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Brand Community Management

Eine empirische Analyse am Beispiel der Automobilbranche

  • Authors
  • Vivian Hartleb

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXVII
  2. Vivian Hartleb
    Pages 1-6
  3. Vivian Hartleb
    Pages 57-81
  4. Vivian Hartleb
    Pages 187-211
  5. Vivian Hartleb
    Pages 213-215
  6. Back Matter
    Pages 217-251

About this book

Introduction

Brand Communities stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Ansetzend an einer Konzeptualisierung eines netzwerkorientierten Brand Community Managements, welches explizit die Händler vor Ort berücksichtigt, analysiert Vivian Hartleb empirisch die verschiedenen Beziehungsstrukturen innerhalb eines solchen Managements sowie die Effizienz und Effektivität eines entsprechenden Händlerengagements.

Keywords

Automobilbranche BCM Händlerengagement Kundenbindung Markenmanagement Mixed-Method

Bibliographic information