Prozessmanagement in der Praxis

Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern

  • Matthias Hirzel
  • Ulrich Geiser
  • Ingo Gaida

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Matthias Hirzel
    Pages 1-11
  3. Methoden/Systematik

    1. Front Matter
      Pages 13-13
    2. Matthias Hirzel
      Pages 15-24
    3. Matthias Hirzel
      Pages 25-34
    4. Matthias Hirzel
      Pages 35-43
    5. Matthias Hirzel
      Pages 45-58
    6. Matthias Hirzel
      Pages 59-66
  4. Anwendungen/Praxisbeispiele

    1. Front Matter
      Pages 67-67
    2. Matthias Hirzel
      Pages 81-87
    3. Matthias Hirzel
      Pages 89-98
    4. Matthias Hirzel
      Pages 99-115
    5. Matthias Hirzel
      Pages 117-129
    6. Matthias Hirzel
      Pages 137-139
    7. Matthias Hirzel
      Pages 141-151
    8. Matthias Hirzel
      Pages 153-158
    9. Matthias Hirzel
      Pages 159-166
  5. Implementierung

    1. Front Matter
      Pages 167-167

About this book

Introduction

Der Schwerpunkt dieses Buches richtet sich auf das Management von organisationsübergreifender Wertschöpfung. Die Betonung liegt auf „Management“, verstanden als eine permanente Aufgabe und auf „Wertschöpfungskette“, verstanden als das Zusammenspiel unterschiedlicher Fachbereiche zur Schaffung eines Kundennutzens. Diese Verknüpfung wird als Prozessmanagement bezeichnet. Es zielt darauf ab, die Schritte der Wertschöpfung kontinuierlich zu überdenken und zu verbessern. So entsteht über das fachlich orientierte Linienmanagement hinaus, eine zusätzliche Dimension; eine Disziplin, die nachhaltig und in hohem Maße zu Wettbewerbsfähigkeit der Organisation beiträgt.

Für die 3. Auflage wurden die Inhalte überarbeitet und erweitert. Die Praxisbeispiele sind  aktualisiert. Die Themen IT-Unterstützung, Führung und Teamarbeit im Prozessmanagement werden ausführlicher behandelt. Der Aspekt der Nachhaltigkeit ist neu hinzugekommen.

Der Inhalt

  • Erfolgsfaktor Prozessmanagement
  • Methoden und Systematik des Prozessmanagement
  • Anwendung und Praxisbeispiele
  • Implementierung des Prozessmanagement

Die Zielgruppen

  • Prozess- und Projektmanager, Organisations- und  Personalentwickler, Controller, Geschäftsbereichsleiter,
  • Fach- und Führungskräfte die Ergebnisverantwortung haben

Die Herausgeber

Matthias Hirzel ist Mitbegründer und geschäftsführender Gesellschafter der HLP Management Connex GmbH in Frankfurt a. M.; Dr. Ingo Gaida verantwortet den Bereich Enabling Technologies bei der Bayer AG in Leverkusen; Ulrich Geiser ist Leiter des Operations Service Delivery der T-Systems International GmbH in Stuttgart.

Keywords

Innovationsprozess Produktinnovation Prozessmanagement Qualitätsmanagement

Editors and affiliations

  • Matthias Hirzel
    • 1
  • Ulrich Geiser
    • 2
  • Ingo Gaida
    • 3
  1. 1.Wissens- und Erfahrungsaustausch GmbHHLP Management ConnexFrankfurt am MainGermany
  2. 2.StuttgartGermany
  3. 3.Bayer MaterialScience AGLeverkusenGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4577-8
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-8349-4576-1
  • Online ISBN 978-3-8349-4577-8
  • About this book