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© 2007

Innovationen an der Schnittstelle zwischen technischer Dienstleistung und Kunden 1

Konzeptionelle Grundlagen

  • Angela Carell
  • Thomas Herrmann
  • Uwe Kleinbeck
Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Einleitung: Ausbildung innovativer Organisationsstrukturen und -milieus an der Schnittstelle zwischen technischer Dienstleistung und Kunden: Ein Überblick über das Projekt NovaMille

  3. Innovationen und innovative Unternehmenskulturen: Terminologie und Rahmenbedingungen

  4. Aktuelle Herausforderungen für die Gestaltung der Dienstleister-Kundenschnittstelle

    1. Front Matter
      Pages 83-84
    2. Debra Neumann, Hartmut H. Holzmüller
      Pages 85-100
    3. Debra Neumann, Ina Joraschkewitz, Michael Krause
      Pages 101-116
    4. Katrin Marx, Martin Högl
      Pages 117-130
  5. Aspekte eines modernen Innovationsmanagements an der Dienstleister-Kundenschnittstelle

    1. Front Matter
      Pages 131-132
    2. Bernd Kriegesmann
      Pages 133-148
    3. Angela Carell, Carsten Ritterskamp
      Pages 149-161
    4. Sascha Wischniewski, Klaus-Michael Mende, Jochen Deuse, Michael Paulus
      Pages 163-179
  6. Unternehmensportraits

    1. Front Matter
      Pages 197-197
    2. Matthias Dorka
      Pages 199-200
    3. Wolfgang Werner
      Pages 201-203

About this book

Introduction

Angesichts der zunehmenden nationalen wie internationalen Verflechtung der Wirtschaft sind deutsche Unternehmen heute mehr denn je darauf angewiesen, ihr Innovationspotenzial zu erhalten und auszubauen, um langfristig im Kampf um Märkte und Kunden zu bestehen.

Der vorliegende Band stellt Konzepte und Strategien vor, wie Unternehmen Innovationspotenziale an der B2B-Schnittstelle zwischen Dienstleister und Kunde systematisch erschließen können. Unter Anwendung eines interdisziplinären Ansatzes wird das Thema aus unterschiedlichen Perspektiven betrachtet.

Aus dem Inhalt:

• Gestaltung von Innovationsprozessen und informellen Innovationsmustern

• Arbeitsmotivation und Produktivitätsförderung

• Organisationsmuster für Kreativität

• Erfolgsmessung bei Innovation

• Informationstechnische Unterstützung der Innovationsarbeit

Die konsequente Einbindung von Wirtschaftsunternehmen in die Entwicklung und Umsetzung der vorgestellten Konzepte und Strategien sind Garant einer hohen Praxisrelevanz.

Keywords

Entwicklung Innovation Innovationen Innovationspotenzial Innovationsprozess Kundenschnittstelle Management Organisationsstruktur Produktivität Strategie Technische Dienstleistungen Unternehmenskultur Unternehmer Wirtschaft Wissensintensive Dienstleistungen

Editors and affiliations

  • Angela Carell
    • 1
  • Thomas Herrmann
    • 1
  • Uwe Kleinbeck
    • 2
  1. 1.Institut für ArbeitswissenschaftRuhr-Universität Bochum Lehrstuhl für Informations- und TechnikmanagementBochum
  2. 2.OrganisationspsychologieUniversität DortmundDortmund

Bibliographic information