Management internationaler Dienstleistungen

Kontext — Konzepte — Erfahrungen

  • Marco A. Gardini
  • H. Dieter Dahlhoff

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Einführung

    1. Marco A. Gardini, H. Dieter Dahlhoff
      Pages 1-8
  3. Grundlagen der Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen

  4. Strategisches Management internationaler Dienstleistungsunternehmen

    1. Front Matter
      Pages 83-83
    2. Joerg Dolski, Arnold Hermanns
      Pages 85-110
    3. Roland Kantsperger, Werner H. Kunz, Anton Meyer
      Pages 111-133
    4. Dirk Holtbrügge, Markus G. Kittler, David Rygl
      Pages 159-179
  5. Operative Problemfelder und Lösungsansätze des internationalen Dienstleistungsmanagements

  6. Umsetzungserfahrungen internationaler Dienstleistungsunternehmen

About this book

Introduction

Das Phänomen der Globalisierung der Weltwirtschaft ist ein zentrales Thema sowohl für das Management als auch für die Forschung. Die unternehmerische Wahrnehmung von Zukunftschancen fordert entsprechend eine Internationalisierung, und so gewinnen die Verstärkung und Ausweitung der globalen Präsenz wie die Professionalisierung des Vorgehens im Dienstleistungssektor an Bedeutung. Das Buch fasst neuartige und aktuelle Problemfelder, Lösungsansätze und Erfahrungsberichte aus dem Bereich des internationalen Dienstleistungsmanagements zusammen. Namhafte Vertreter aus der Wissenschaft stellen in ihren Beiträgen neueste Forschungsansätze vor. Ergänzend präsentieren Top-Führungskräfte Know-how aus der Unternehmenspraxis.

Das Buch richtet sich an Wissenschaftler der Forschungsrichtungen Dienstleistungsmanagement, Internationales Management sowie Unternehmensführung und Marketing, an Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre sowie an interessierte Praktiker.

Professor Dr. Marco A. Gardini ist Professor für Service Management and Marketing an der International University of Applied Sciences Bonn-Bad Honnef und Partner der EWEDO-Unternehmensberatung in Dortmund.
Professor Dr. H. Dieter Dahlhoff ist Professor für Internationales Management an der Fachhochschule Gelsenkirchen und war als Managementberater u.a. Global Head Corporate Communications und Corporate Center Consultant des Vorstandssprechers der Deutschen Bank AG.

Keywords

Dienstleistungsmanagement Führungskräfte Internationales Management Internationalisierung Management Strategisches Management Unternehmenspraxis

Editors and affiliations

  • Marco A. Gardini
    • 1
  • H. Dieter Dahlhoff
    • 2
  1. 1.KrefeldDeutschland
  2. 2.HamburgDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-663-10714-9
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2004
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-409-12471-3
  • Online ISBN 978-3-663-10714-9
  • About this book