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© 1997

Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung

Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte

  • Authors
Textbook

Part of the Forum Marketing book series (FORUMMARK)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXIII
  2. Volker G. Hildebrand
    Pages 1-10
  3. Volker G. Hildebrand
    Pages 251-257
  4. Back Matter
    Pages 259-304

About this book

Introduction

Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird in Wissenschaft und Praxis zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine stärkere "Einzelkundenorientierung" gefordert. Dieser Trend zur Individualisierung konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen individuellen Bedürfnissen und Wünschen in den Mittelpunkt rücken. Volker G. Hildebrand untersucht das Phänomen der Individualisierung und identifiziert das Relationship Marketing und das Customized Marketing als relevante Teilkonzepte der kundenindividuellen Marktbearbeitung. Seine empirische Analyse gibt Aufschluß über Erfolgsbedingungen und -wirkungen der beiden strategischen Marketingkonzepte, wobei auch die Rolle der Informationstechnologie näher betrachtet wird.

Keywords

Informationstechnik (IT) Kundenorientierung Marketing Marketing-Konzept Marktbearbeitung

About the authors

Dr. Volker G. Hildebrand ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl von Prof. Dr. Jörg Link der Universität GH Kassel.

Bibliographic information

  • Book Title Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung
  • Book Subtitle Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte
  • Series Title Forum Marketing
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-663-01519-2
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 1997
  • Publisher Name Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Softcover ISBN 978-3-8244-6630-6
  • eBook ISBN 978-3-663-01519-2
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XXIII, 304
  • Number of Illustrations 26 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Business and Management, general
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