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Dienstleistungseinkauf

Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bündel

  • Erik Hofmann
  • Martin Hänsel
  • Carsten Vollrath

Part of the Advanced Purchasing & SCM book series (Adv.Purchasing & SCM, volume 6)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXIII
  2. Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 1-8
  3. Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 9-23
  4. Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 25-144
  5. Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 145-170
  6. Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 171-184
  7. Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 185-187
  8. Back Matter
    Pages 189-209

About this book

Introduction

Dieses Buch zeigt die Bedeutung der Dienstleistungen als zunehmend wichtigen Erwerbszweig für die Wirtschaft. Der Anteil der Erwerbstätigen im dritten Sektor (tertiärer Sektor) steigt stetig. Durch die spezifische Charakteristik von Dienstleistungen erweist sich die Beschaffung und Bewertung als deutlich schwieriger als der vielerorts bereits hoch professionalisierte Einkauf von Gütern. Zu diesem Zweck hat das Institut für Supply Chain Management der Universität St. Gallen ein Projekt gemeinsam mit verschiedenen Verbänden und Praxispartnern aus der Schweiz initiiert. Die Ergebnisse aus diesem Projekt werden in diesem  Buch auch vor dem Hintergrund der Digitalisierung anschaulich dargestellt.

 

Der Inhalt

Erfolgsfaktor Dienstleistungsbeschaffung

Besonderheiten bei der Bewertung und Beschaffung von Dienstleistungen       

Phasenmodell der Dienstleistungsbeschaffung

Evaluation in der Dienstleistungsbeschaffung - Die Advanced Value Break Down (AVBD)-Methode      

Dienstleistungsbeschaffung im Zuge der Digitalisierung           

Glossar           

           

Die Autoren

Prof. Dr. Erik Hofmann ist Direktor des Instituts für Supply Chain Management an der Universität St. Gallen. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Einkauf, Supply Chain Finance und Performance Measurement in Operations.

Dr. Martin Hänsel war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Supply Chain Management der Universität St. Gallen und zuvor in verschiedenen Industrieunternehmen im produzierenden Gewerbe tätig.

Carsten Vollrath ist CEO der Innovative Partners Group (INP), Schweiz. Er verfügt über langjährige Industrie- und Beratungserfahrungen in den Bereichen Beschaffung und Supply Management.

 

Keywords

Dienstleistungen Einkauf Dienstleistungsbeschaffung Bewertung Phasenmodell Advanced Value Break Down (AVBD)-Methode Digitalisierung Dienstleistungseinkauf

Authors and affiliations

  • Erik Hofmann
    • 1
  • Martin Hänsel
    • 2
  • Carsten Vollrath
    • 3
  1. 1.Universität St. GallenSt. GallenSwitzerland
  2. 2.Universität St. GallenSt. GallenSwitzerland
  3. 3.Innovative Partners Group (INP)ZürichSwitzerland

Bibliographic information