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Die erfolgreiche Arztpraxis

Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing

  • Monika Dumont
  • Anne M. Schüller

Part of the Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management book series (ERFOLGSPRAXIS)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIV
  2. Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 1-2
  3. Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 3-18
  4. Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 19-27
  5. Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 29-56
  6. Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 57-86
  7. Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 87-109
  8. Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 111-139
  9. Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 141-143
  10. Back Matter
    Pages 157-162

About this book

Introduction

Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung.

Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterführung und –motivation.

 

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:

  • Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
  • Stimmige Praxisabläufe
  • Eine patientenorientierte Kommunikation

 

Ihre Zukunft:

  • Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?
  • Patientenbindung:

    • Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?

    Patienten-Neuakquisition:

    • Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

     

    Mit Zusatzwissen

    ·         für Praxiseinsteiger und –neugründer

    ·

             zur Burnout-Prophylaxe

     

    All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

    Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.

     

    Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.

    Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.

    (Auch als Geschenk für Ihre Medizinischen Fachangestellten.)

    Keywords

    Arztpraxis Kommunikation Marketing-Analyse Marketing-Strategie Mitarbeiterführung Patientenakquisition Patientenbindung Praxiswerbung

    Authors and affiliations

    • Monika Dumont
      • 1
    • Anne M. Schüller
      • 2
    1. 1.MünchenGermany
    2. 2.Marketing ConsultingMünchenGermany

    Bibliographic information