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Die neue ISO 9001: 2015 - Ein Praxis-Ratgeber für die Normenumstellung

  • Martin Hinsch

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Martin Hinsch
    Pages 5-13
  3. Martin Hinsch
    Pages 15-22
  4. Martin Hinsch
    Pages 23-29
  5. Martin Hinsch
    Pages 31-38
  6. Martin Hinsch
    Pages 39-44
  7. Martin Hinsch
    Pages 45-69
  8. Martin Hinsch
    Pages 71-119
  9. Martin Hinsch
    Pages 121-131
  10. Martin Hinsch
    Pages 133-137
  11. Martin Hinsch
    Pages 139-152
  12. Back Matter
    Pages 153-156

About this book

Introduction

Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen ihre Qualifikation, dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, alle behördlichen Anforderungen erfüllen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Im September 2015 wurde die ISO 9001 erstmals nach 15 Jahren umfassend überarbeitet. Tausende Betriebe müssen seitdem ihr Qualitätsmanagementsystem innerhalb von drei Jahren auf die neuen Anforderungen anpassen.

Das Buch führt in die neue ISO 9001:2015 ein und erklärt detailliert alle für den betrieblichen Alltag wichtigen Änderungen Dabei geht der Text auch auf jene Leser ein, die sich erstmals mit der ISO 9001 auseinandersetzen. In einem eigenen Kapitel gibt das Buch dabei auch hilfreiche Hinweise für den Zertifizierungsprozess.

Den Schwerpunkt des Buches bildet die detaillierte Erläuterung und Übersetzung des Normentextes, der sonst nur schwer verständlich und umsetzbar ist. Der Aufbau des Inhalts orientiert sich exakt am Aufbau der neuen ISO 9001. In einem letzten Abs

chnitt geht der Autor detailliert auf den Ablauf des Zertifizierungsprozesses ein mit Vorbereitung, Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines Zertifizierungsinstituts, Auditdurchführung, Abarbeitung von Beanstandungen und Zertifikatsausstellung.

In der 2. Auflage wurden Präzisierungen und Aktualisierungen vorgenommen, die sich seit dem ersten deutschsprachigen Normenentwurf im August 2014 ergeben haben.

Der Autor

Dr. Martin Hinsch arbeitete zunächst für verschiedene große deutsche Unternehmensberatungen. Im Anschluss folgten fast zehn Jahre im Bereich VIP & Executive Jet Solutions der Lufthansa Technik AG zunächst im Bereich der Geschäftsprozessentwicklung und Vorgabedokumentation, später als Projektleiter in der Schweiz und im Mittleren Osten. Heute berät Hinsch als selbständiger Consultant Betriebe in der Luftfahrtindustrie sowie branchenunabhängig im Bereich des allgemeinen Qualitätsmanagements. Zudem ist Dr. Hinsch als ISO 9001 und EN 9100 Auditor für zwei große deutsche Zertifizierungsgesellschaften tätig.

Keywords

Audit ISO 9001 ISO 9001 Revision ISO 9001: 20015 Industrienorm Qualitätsmanagement Zertifizierung Zertifizierungsprozess

Authors and affiliations

  • Martin Hinsch
    • 1
  1. 1.HamburgGermany

Bibliographic information