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Interne Kommunikation im Krankenhaus

Gelungene Interaktion zwischen Unternehmen und Mitarbeitern

  • Mathias Brandstädter
  • Sandra Grootz
  • Thomas W. Ullrich

Part of the Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management book series (ERFOLGSPRAXIS)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VIII
  2. Mathias Brandstädter, Sandra Grootz
    Pages 25-77
  3. Mathias Brandstädter
    Pages 79-92
  4. Mathias Brandstädter
    Pages 107-114
  5. Thomas W. Ullrich
    Pages 115-117
  6. Back Matter
    Pages 119-122

About this book

Introduction

Mitarbeiterkommunikation ist entscheidend für den Erfolg und eine wichtige strategische Managementaufgabe.

Damit es zu einem gelungenen Austausch zwischen den Mitarbeitern untereinander und zwischen Vorgesetzten bzw. Klinikleitung und Mitarbeitern kommen kann, muss diese Interaktion bewusst gestaltet werden.

Ziel ist es, Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

 

Mitarbeiter und Führungskräfte müssen gut strukturiert die Informationen bekommen, die sie benötigen, ohne zugleich überfrachtet zu werden.

Für Krankenhausmanagement und alle Leitenden Ärzte ein „need to have“.

 

Mitarbeiterkommunikation – und die dazugehörige Infrastruktur - schrittweise

·         konzipieren

·         implementieren

·         evaluieren

·         optimieren

Wissen – direkt umsetzen und anwenden, mit

·         Best Practice Beispielen

·         praxisrelevanter Theorie, um Zusammenhänge und Wechselwirkungen nachvollziehbar zu machen

·         Checklisten, potentiellen Fallstricken, Zusammenfassungen

Der Erfolg ist messbar

·         effizienter Wissensaustausch

·         schnelle Integration neuer Mitarbeiter

·         hohe Motivation und Bindung der Mitarbeiter

·         erfolgreiche Dienstleistungsprozesse

 

Autoren

Dr. Mathias Brandstädter, Leiter Stabsstelle Unternehmenskommunikation und Pressesprecher des Universitätsklinikums Aachen

Sandra Grootz, Stellvertretende Leitung Unternehmenskommunikation, Universitätsklinikum Aachen

Thomas W. Ullrich, Director Consulting und Strategic Advisor, komm.passion GmbH, Düsseldorf

Keywords

Arzt Corporate Identity Führungskräfte Information Interaktion Kommunikation Krankenhaus Management Mitarbeiterführung Pflege Unternehmenskommunikation Unternehmenskultur

Authors and affiliations

  • Mathias Brandstädter
    • 1
  • Sandra Grootz
    • 2
  • Thomas W. Ullrich
    • 3
  1. 1.Leiter Stabsstelle Unternehmenskomm.Uniklinik RWTH AachenAachenGermany
  2. 2.Stellv. Leit. Stabst. Unternehmenskomm.Uniklinik RWTH AachenAachenGermany
  3. 3.Director Consulting/Strategic Adviskomm.passion GmbHDüsseldorfGermany

Bibliographic information