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Prozessmanagement

Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung

  • Jörg Becker
  • Martin Kugeler
  • Michael Rosemann

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXVIII
  2. Prozessorientierte Organisationsgestaltung bei der DeTe Immobilien

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Jörg Becker, Dieter Kahn
      Pages 3-15
    3. Jörg Becker, Wilhelm Berning, Dieter Kahn
      Pages 17-45
    4. Michael Rosemann, Ansgar Schwegmann
      Pages 47-94
    5. Jörg Becker, Volker Meise
      Pages 95-145
    6. Ansgar Schwegmann, Michael Laske
      Pages 147-178
    7. Mario Speck, Norbert Schnetgöke
      Pages 179-214
    8. Martin Kugeler, Michael Vieting
      Pages 215-264
    9. Holger Hansmann, Michael Laske, Redmer Luxem
      Pages 265-295
    10. Stefan Neumann, Christian Probst, Clemens Wernsmann
      Pages 297-323
  3. Weitere Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

    1. Front Matter
      Pages 325-325
    2. Holger Hansmann, Stefan Neumann
      Pages 327-372
    3. Michael zur Mühlen, Holger Hansmann
      Pages 373-409
    4. Stefan Neumann, Michael Rosemann, Ansgar Schwegmann
      Pages 437-456
  4. Fallstudien zum Prozessmanagement

    1. Front Matter
      Pages 495-495
    2. Stefan Neumann, Wolf-Dietrich Wiechel
      Pages 539-553
    3. Marit Schallert, Michael Rosemann
      Pages 555-574
  5. Back Matter
    Pages 575-628

About this book

Introduction

Prozessmanagement ist ein Leitfaden zur Gestaltung prozessorientierter Unternehmen. Der vorgestellte Ansatz zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Wahrnehmung des Prozessmanagements ist konsequent praxisorientiert. Die notwendigen Aktivitäten werden dabei zugleich hinsichtlich des State-of-the-Art in den Bereichen Organisationslehre und Informationsmanagement kritisch reflektiert. Das Buch folgt den einzelnen Phasen eines Vorgehensmodells, das sich in der Praxis bereits mehrfach bewährt hat. Der Projektverlauf wird anhand einer durchgehenden Fallstudie, dem Prozessmanagementprojekt eines modernen Dienstleistungsunternehmens, beschrieben. Checklisten fassen die abgeleiteten Handlungsempfehlungen für jede Projektphase zusammen. Zusätzlich werden weitere Anwendungsgebiete der Prozessmodellierung, wie das Supply Chain Management, das Customer Relationship Management, die Simulation, die ERP-Einführung und das Workflowmanagement, diskutiert. Verschiedene aktuelle Fallstudien zeigen die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der aufgezeigten Konzepte des Prozessmanagements.

Keywords

Business Business Process Reengineering Checklisten Geschäftsprozess Informationsmanagement Management Modellierung Organisation Organisationslehre Projektmanagement Prozessmanagement Prozessmanagementprojekt Prozessmodellierung

Editors and affiliations

  • Jörg Becker
    • 1
  • Martin Kugeler
    • 1
  • Michael Rosemann
    • 2
  1. 1.Institut für WirtschaftsinformatikWestfälische Wilhelms-Universität MünsterMünsterDeutschland
  2. 2.School of Information SystemsQueensland University of TechnologyBrisbaneAustralien

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-662-22355-0
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-662-22356-7
  • Online ISBN 978-3-662-22355-0
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