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Grundlagen der Dienstleistungs-produktion

  • Rudolf Maleri

Part of the Springer-Lehrbuch book series (SLB)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XII
  2. Rudolf Maleri
    Pages 1-89
  3. Rudolf Maleri
    Pages 209-210
  4. Back Matter
    Pages 211-236

About this book

Introduction

Mit dem vorliegenden Buch gibt es erstmals eine geschlossene Darstellung betriebswirtschaftlicher Grundlagen der Dienstleistungsproduktion. Das Buch erläutert die spezifischen Eigenarten von Dienstleistungen sowie die Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion. Hierbei werden vor allem diejenigen Tatbestände hervorgehoben, durch die sich die Produktion von Dienstleistungen von der Sachgüterproduktion unterscheidet. Die Prinzipien und Verfahren der Dienstleistungsproduktion werden auf der Grundlage allgemeiner betriebswirtschaftlicher Hypothesen entwickelt. Ziel des Buches ist es, Transparenz und Verständnis für den außerordentlich heterogenen Dienstleistungsbereich zu schaffen sowie gleichzeitig das Gemeinsame aller güterproduzierenden Betriebe zu unterlegen. Es basiert auf der betriebswirtschaftlichen Produktionstheorie unter ausführlicher Berücksichtigung der für die Thematik wesentlichen volkswirtschaftlichen Rahmenbedingungen.

Keywords

Dienstleistung Dienstleistungen Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsproduktion Dienstleistungssektor Prozessoptimierung Service Industries Tertiäre Produktion Tertiärer Sektor Transparenz

Authors and affiliations

  • Rudolf Maleri
    • 1
  1. 1.Heidelberg 1Deutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-662-07571-5
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1991
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-540-53829-5
  • Online ISBN 978-3-662-07571-5
  • Series Print ISSN 0937-7433
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