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Verkaufen für Freiberufler

Was Selbstständige von professionellen Verkäufern und Beratern lernen können

  • Helmut Hausner

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Helmut Hausner
    Pages 13-28
  3. Helmut Hausner
    Pages 29-46
  4. Helmut Hausner
    Pages 47-56
  5. Helmut Hausner
    Pages 57-71
  6. Helmut Hausner
    Pages 73-88
  7. Back Matter
    Pages 89-93

About this book

Introduction

Dieses Buch beschreibt Strukturen, Prozesse und Hilfsmittel, mit denen Freiberufler und kleine Unternehmen  ihren Verkauf ankurbeln, ihren Umsatz erhöhen und ihren Kundenstamm erweitern können – angelehnt an die professionellen Erfolgsmethoden von großen Unternehmen. Der Autor schafft ein grundsätzliches Verständnis für die Mechanismen in Verkauf und Vertrieb: Wie vermittelt man den Nutzen des eigenen Angebots? Wie findet man neue Kunden? Wie erkennt man die wahren Kundenbedürfnisse? Was ist der Unterschied zwischen Verkaufen und Beraten? Wie begegnet man Reklamationen professionell? Welche Rollen spielen Netzwerken, Empfehlungen und Social Media? Mit zahlreichen Praxisbeispielen, Checklisten und konkreten Anleitungen bietet es konkrete Hilfestellung für alle, die ihre Leistungen im Wettbewerb anbieten und Kunden besser verstehen wollen.

Inhalt
  • Phasen des Verkaufs- und Kaufprozesses: Markt, Marke, Marketing und die Kundenreise
  • Beratung und Verkauf: Kundengewinnung, Bedarfsermittlung und Nutzenkalkulation
  • Hilfen beim Verkaufen: Werbung, Verkaufsunterlagen, Demos und Muster
  • Aufwand und Gewinn: Umsatz, Deckungsbeitrag und Kundenwert
  • Abläufe und gute Gewohnheiten: Angebots- und Auftragsmanagement, Forderungsmanagement, Reklamationsbearbeitung und Controlling
Der Autor
Helmut Hausner berät Freiberufler, Handwerker und kleine Unternehmen bei der Optimierung ihres Vertriebs. Davor war er viele Jahre im Vertrieb von Konzernen und mittelständischen Betrieben tätig. Helmut Hausner hat zudem einen Lehrauftrag an der Universität Hamburg zu Marketing-  und Vertriebsthemen.



Keywords

Verkaufen Buch Selbstständige Grundlagen Vertrieb Grundlagen Verkauf Sales Kleine und mittlere Unternehmen Freie Berufe Tätigkeit Autor Beruf Möglichkeit

Authors and affiliations

  • Helmut Hausner
    • 1
  1. 1.HamburgGermany

Bibliographic information