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Controlling im Krankenhaus

Das Zusammenspiel von Werten, Prozessen und Innovationen

  • Winfried Zapp
Book

Part of the Controlling im Krankenhaus book series (COFRA)

About this book

Introduction

Werte, Prozesse, Innovationen – diesem Dreischritt des Vorankommens in Gesundheitseinrichtungen gehen die Beiträge in diesem Buch nach. Experten aus den Bereichen Beratung, Controlling, Krankenhausmanagement und der Wissenschaft mit betriebswirtschaftlicher oder pflegerischer Professionalität  formulieren und beleuchten Werte aus der Sicht der Ökonomie und diskutieren Anforderungen aus der Ethik als Ausgangsbasis für eine differenzierte Betrachtung von Controlling. Als ein wesentlicher Ansatz der letzten Jahre wird die Corporate Social Responsibility (CSR) konstruktiv-kritisch analysiert. Neben der Wertediskussion ist die Bedeutung der Prozesse für das Gesundheitswesen immer wieder hervorgehoben worden. Dazu werden in zwei Beiträgen die Methode des Blueprinting und die Möglichkeiten des Lean Management herausgearbeitet. Soll eine Ausrichtung an Werten und eine verbesserte Strukturierung von Prozessen gelingen, dann ist es unabdingbar, Innovationen zu gestalten und voranzutreiben. Dabei wird in diesem Buch ein Innovationscontrolling entwickelt, um diese Veränderungen zu begleiten. Ausführungen zu einer Optimierung des Controllings unter Beachtung der Konzeption eines Behavioral Accounting und kognitiver Verzerrungen und zu einer fallmixorientierten Vorgehensweise schließen sich an. Eine innovative Konzeption zum Personalcontrolling im Intensivbereich stellt das Erfassungssystem INPULS® dar, das in diesem  Buch grundlegend anwendungsorientiert erläutert wird.

Nur wenn in Gesundheitseinrichtungen Klarheit und Konsens über die angestrebten ökonomischen und ethischen Werte bestehen, können Prozesse eingeleitet werden, um Ziele mit innovativer Gestaltungskraft voranzutreiben. Nur so kann ökonomisches Handeln in sozialer Verantwortung gelingen. Hierzu zeigt das Buch Verfahren und Methoden auf und bietet Denkanstöße für eigene Umsetzungen an.

 

Prof. Dr. Winfried Zapp lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen und Controlling in Gesundheitseinrichtungen an der Hochschule Osnabrück mit den Forschungsschwerpunkten Prozessgestaltung, Kosten-, Leistungs-, Erlös-, Ergebnisrechnung (KLEE) und Controlling-Konzeptionen.

 

 



Keywords

Controllinginstrumente Controllingkonzeptionen Management und Controlling Entscheidungen Ethik Innovationscontrolling Lean Management Behavioural Accounting

Editors and affiliations

  • Winfried Zapp
    • 1
  1. 1.Hochschule OsnabrückOsnabrückGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-25843-6
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-25842-9
  • Online ISBN 978-3-658-25843-6
  • Series Print ISSN 2198-6010
  • Series Online ISSN 2198-6029
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