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Mediation

Die Kunst der professionellen Konfliktlösung

  • Stephan Proksch

Part of the essentials book series (ESSENT)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-X
  2. Stephan Proksch
    Pages 1-5
  3. Stephan Proksch
    Pages 7-14
  4. Stephan Proksch
    Pages 21-27
  5. Stephan Proksch
    Pages 33-38
  6. Stephan Proksch
    Pages 39-41
  7. Stephan Proksch
    Pages 43-46
  8. Stephan Proksch
    Pages 47-47
  9. Back Matter
    Pages 49-52

About this book

Introduction

Mediation ist eine bewährte Methode zur Konfliktlösung, die Sie selbst anwenden können. Dieses essential stellt anschaulich den Weg vom Problem zur Lösung anhand von konkreten Beispielen aus der Praxis dar. Die Grundprinzipien dieses Verfahrens sowie der Ablauf nach dem Phasenmodell und die Gesprächstechniken werden nachvollziehbar erläutert. Ebenso werden andere Verfahren zur Konfliktbearbeitung neben der Mediation sowie deren Vor- und Nachteile beschrieben. Darüber hinaus werden weiterführende Fragen nach Mediationsausbildung und der Suche nach geeigneten Mediatoren beantwortet, aber auch die Grenzen des Verfahrens beleuchtet.

Der Inhalt
• Wie funktioniert Mediation – im Unterschied zu anderen Verfahren
• Das Phasenmodell der Mediation 
• Techniken der Mediation
• Die Sprache der Mediation: gewaltfreie Kommunikation
• Anwendung und Grenzen der Mediation

Die Zielgruppen
• Führungskräfte und Entscheidungsträger, Fachexperten, Gutachter, Juristen, Psychologen und Techniker, Konfliktbetroffene und Konfliktbeteiligte
• Studierende und Lehrende aller Fachrichtungen, insbesondere Betriebswirtschaftslehre, Jura und Psychologie

Der Autor
Stephan Proksch ist Mediator, Unternehmensberater und Trainer. Seine beruflichen Schwerpunkte sind Konfliktmanagement, Mediation und Organisationsentwicklung, insbesondere der Aufbau von innerbetrieblichen Konfliktmanagementsystemen, gerichtsnahe Mediation und Unternehmensnachfolge.

Keywords

Mediation Konfliktlösung Konfliktmanagement Vermittlung Schlichtung Verhandlung Alternative zum Gericht Phasen der Konfliktlösung Interessensbasierte Konfliktbearbeitung Gewaltfreie Kommunikation Kooperation Konsens Alternative Dispute Resolution Strukturierte Konfliktbearbeitung

Authors and affiliations

  • Stephan Proksch
    • 1
  1. 1.WienAustria

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-22980-1
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-22979-5
  • Online ISBN 978-3-658-22980-1
  • Series Print ISSN 2197-6708
  • Series Online ISSN 2197-6716
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