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Die informatisierte Service-Ökonomie

Veränderungen im privaten und öffentlichen Sektor

  • Christian Arnold
  • Hermann Knödler
Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Grundlegende Aspekte

  3. Privatwirtschaftliche Akteure und einzelwirtschaftliche Perspektive

  4. Öffentliche Akteure und gesamtwirtschaftliche Perspektive

    1. Front Matter
      Pages 241-241
    2. Matthias Simon Billert, Mahei Manhai Li, Jan Martin Persch, Christoph Peters, Jan Marco Leimeister
      Pages 297-308
    3. Wolfgang Schuster
      Pages 353-371
    4. Hans-Georg Wieck, Denis Friedrich, Hermann Knödler
      Pages 395-412
    5. Robert Bosch, Kai Baumann, Binjamin Sancar, Florian Brand, Ralph Bärligea, Sebastian Bickerle
      Pages 413-444
  5. Back Matter
    Pages 445-447

About this book

Introduction

Die Beitragsautoren diskutieren ein breites Spektrum betriebs- und volkswirtschaftlich relevanter Aspekte der Service-Ökonomie. Untersucht werden die Integration von Kunden in den Prozess der Leistungserstellung sowie die Wirkungen der Informatisierung auf den Arbeitsmarkt, das Arbeitsnehmerwohlbefinden und das Arbeitsrecht. Mehrere Beiträge diskutieren zentrale Aspekte der Service-Ökonomie mit Blick auf Modernisierungsprozesse der öffentlichen Verwaltung, wie etwa das Konzept der Smart City. Die fortschreitende Digitalisierung von Verwaltungsprozessen kann zu effektiveren Verwaltungsabläufen führen, Impulse für die regionale Tourismuswirtschaft geben und für Bürger Annehmlichkeiten schaffen. Den Abschluss bildet eine Analyse von Kryptowährungen hinsichtlich grundlegender Geldfunktionen. 

Der Inhalt
  • Service-Ökonomie, Leistungserstellung und ökonomische Theorie
  • Geschäftsmodelle, Internet der Dinge und Mitarbeiterwohlbefinden
  • Konsumentenverhalten und Ästhetik
  • Transformation der öffentlichen Verwaltung 
  • Bildungssektor, wirtschaftliche Entwicklung und Geldmarkt
Die Zielgruppen
  • Dozierende und Studierende der Betriebs- und Volkswirtschaftslehre und der Informatik
  • Manager und Unternehmensberater
Die Herausgeber
Prof. Dr. Christian Arnold ist Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre an der HWTK in Baden-Baden.
Prof. Dr. Dr. Hermann Knödler ist Inhaber der Professur für Volkswirtschaftslehre und allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der HWTK in Berlin.

Keywords

informatisierte Service-Ökonomie öffentlicher Sektor privater Sektor Digitalisierung Internet-of-Things Augmented Reality E-Commerce Change Management Künstliche Intelligenz Arbeitsmarkt Arbeitsrecht Service-Ökonomie Digitalisierung von Verwaltungsprozessen elektronischer Service Self Service Technologien Ubiquitous Computing Smart Home

Editors and affiliations

  • Christian Arnold
    • 1
  • Hermann Knödler
    • 2
  1. 1.HWTK Baden - BadenBaden-BadenGermany
  2. 2.Technik und Kultur gGmbHInternationale Hochschule für WirtschaftBerlinGermany

Bibliographic information