About this book
Introduction
Das Buch beschreibt QM-Pflege 4.0 als ein innovatives, schlankes und aktives System, das Antworten auf Strukturfragen großer Anbieter sozialer Dienstleistungen sowie gleichermaßen die essentiellen Fragen kleiner Anbieter am Markt gibt.
Der Autor findet erste Lösungen für eine komplexe Aufgabenstellung und entwickelt ein fundamentales Change-Management-System, um aus Mitarbeitern Partner und aus Betroffenen Beteiligte zu machen. Die politischen Rahmenbedingungen bilden dabei nur die Basis einer grundlegenden individuellen Motivation.
Inhalt
Potenziale in der Pflege • Theoretische Grundlagen • Begriffe im Bereich der Pflege 4.0 • Qualitätsmanagement • Das Lean Management − schlank ist in • QM-Pflege-4.0 Durchbruchstrategie • QM-Pflege-4.0 praktisch umgesetzt − Eine kleine Projektbeschreibung • Marketing 2.0.Die Zielgruppen
Alle Akteur_innen in der Sozial- und Betriebswirtschaft sowie Vorstände, Geschäftsführer_innen, Bereichs- und Regionalleiter_innen, Einrichtungsleiter_innen und Pflegekräfte
David Thiele ist Autor, Unternehmensberater, Keynote- und Powerspeaker, Lean-Management-Experte und Führungskräftecoach.
Keywords
Pflegewirtschaft Sozialwirtschaft Qualitätsmanagement Prozessoptimierung Changeprozess Soziale Dienstleistungen Kundinnen und Kunden Kosten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Bibliographic information
- Book Title Lean Management in der Pflege
- Book Subtitle QM-Pflege 4.0
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Authors
David Thiele
- DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-20301-6
- Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019
- Publisher Name Springer VS, Wiesbaden
- eBook Packages Business and Economics (German Language)
- Softcover ISBN 978-3-658-20300-9
- eBook ISBN 978-3-658-20301-6
- Edition Number 1
- Number of Pages X, 250
- Number of Illustrations 1 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
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Topics
Health Care Management
Project Management
Health Administration
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Reviews
“... Das Buch beschäftigt sich eingehend mit den Prozessen im Unternehmen. Es spannt einen Bogen von kleinen Veränderungen und Verbesserugen auf praktischer Ebene in Wohnbereichen, auf Pflegestationen und beim Kunden zu Hause über die Verschlankung des administrativen Aufwands bis hin zu einer neuen Unternehmens-, Führungs- und Mitarbeiterkultur. Wie QM-Pflege 4.0 im Arbeitsalltag umgesetzt werden kann, erfährt der Leser anhand einer Projektbeschreibung ...” (QZ Qualität und Zuverlässigkeit, Jg. 64, Heft 10)