Advertisement

Überzeugen 4.0

Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb

  • Wolfgang Schneiderheinze
  • Carmen Zotta

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIV
  2. Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 1-16
  3. Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 17-35
  4. Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 37-49
  5. Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 51-62
  6. Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 73-102
  7. Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta
    Pages 103-109

About this book

Introduction

Dieser Praxisratgeber zeigt konkrete Wege zur Entwicklung emotionaler Kompetenz als Grundlage für gelungene Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb. Denn gerade bei Verhandlungen hängt der Erfolg maßgeblich von den kommunikativen Fähigkeiten in der gegebenen Situation ab. Die Autoren zeigen, wie sich Verhalten beeinflussen lässt und wie Sie ein Gespür für das Fühlen und Denken anderer entwickeln. Anschauliche Beispiele machen deutlich, was und wie Sie trainieren können, um auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, statt unter Stress irrational zu reagieren. 

Die vorgestellten Werkzeuge haben sich in allen Phasen des Vertriebs praktisch bewährt – von der Kaltakquise bis zum Gesprächsabschluss. Checklisten und konkrete Anleitungen helfen Ihnen, Ihren Lernfortschritt zu überprüfen. Ein kompaktes Training für alle, die ihre Kommunikation auch in Echtzeit noch erfolgreicher gestalten wollen!

Der Inhalt Wissen: Pilot und Autopilot – so funktioniert menschliches Verhalten 
  • Wahrnehmen und Verstehen: So erkennen Sie, wie ein Mensch gerade tickt
  • Werkzeuge: Gehirngerecht fragen und Sprache, die bewegt und dadurch überzeugt
  • Anwendung im Verkaufsgespräch: Vorwände sicher klären, Einwände als Lösungsansätze nutzen

  • Die Autoren

    Dr. Wolfgang Schneiderheinze ist promovierter Mathematiker und langjähriger Trainer und Coach zu den Themen Praktische Emotionale Kompetenz und Echtzeit-Kommunikation.  
    Carmen Zotta arbeitet bei einer bekannten deutschen Business-School, wo sie sich u.a. mit den Bereichen Kommunikation, Führung und persönliche Kompetenzen beschäftigt. Gemeinsam mit Wolfgang Schneiderheinze ist sie Autorin der bei Springer Gabler erschienenen Titel „Ganz einfach überzeugen“ und „Ganz einfach kommunizieren“.

    Keywords

    Überzeugungskraft Kundengespräch Emotionale Kompetenz Verkauf Vertrieb Führung Akquise Preisgespräch Verhandeln Rhetorik

    Authors and affiliations

    • Wolfgang Schneiderheinze
      • 1
    • Carmen Zotta
      • 2
    1. 1.menschenspiegel UG RodgauGermany
    2. 2.Frankfurt/MainGermany

    Bibliographic information