Kommunizieren in der Krise

Nachhaltige PR-Werkzeuge für schwierige Zeiten

  • Lorenz Steinke

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIX
  2. Lorenz Steinke
    Pages 1-31
  3. Lorenz Steinke
    Pages 73-116
  4. Lorenz Steinke
    Pages 117-152
  5. Lorenz Steinke
    Pages 185-209
  6. Lorenz Steinke
    Pages 265-267
  7. Back Matter
    Pages 269-274

About this book

Introduction

Dieses Buch erklärt, wie Unternehmen in Krisen aller Art vorausschauend, strategisch klug und auf allen Kanälen überzeugend kommunizieren können. Denn: Krisen treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Betroffen sind nicht nur Konzerne, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Nur wer die Kommunikationswerkzeuge perfekt beherrscht, kann die Krise selbst in die Hand nehmen und dem öffentlichen Meinungssturm nachhaltig und wirkungsvoll begegnen.

Dr. Lorenz Steinke erklärt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch schwierige Zeiten geführt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfälle wendet und gestärkt aus der Krise hervorgeht. Außerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erläutern Journalisten ihre Arbeit und PR-Profis ihr Handwerkszeug.

Neu in der 2. Auflage: aktuelle Fallbeispiele und weitere, ausführliche Handlungsempfehlungen und Praxistipps.

Der Inhalt

- Was ist gute Krisenkommunikation? Oder: Wie man die Krise plant

- Der Werkzeugkasten für die Krisenarbeit

- Ihre Krise im Fernsehen – wenn alle Welt zuschaut

- Online ist alles anders – oder doch nicht?

Der Autor

Dr. Lorenz Steinke ist Journalist und freier Kommunikationsberater mit über 20 Jahren Berufserfahrung, zuletzt als Pressesprecher eines DAX-Unternehmens. Er kennt Krisen von beiden Seiten des Schreibtischs.

Keywords

Wie mache ich gute Krisen-PR? Krisenkommunikation Strategie PR-Instrumente Pressearbeit Public Relations Unternehmenskommunikation Kommunikationskrisen managen Shitstorms Krisen-PR in Social Media Öffentlichkeitsarbeit in sozialen Medien Wie verhalte ich mich in Unternehmenskrisen?

Authors and affiliations

  • Lorenz Steinke
    • 1
  1. 1.RellingenGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-14646-7
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-14645-0
  • Online ISBN 978-3-658-14646-7
  • About this book