Dienstleistungen produktiv erbringen

Eine empirische Analyse wissensintensiver Unternehmen in Deutschland

  • Jörg von Garrel
  • Sven Tackenberg
  • Holger Seidel
  • Christian Grandt

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 1-5
  3. Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 6-22
  4. Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 23-50
  5. Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 51-120
  6. Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 121-122
  7. Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
    Pages 123-124
  8. Back Matter
    Pages 125-135

About this book

Introduction

Die voranschreitende Tertiarisierung, Wissensintensivierung, Globalisierung und das Outsourcing von ehemals unternehmensinternen Aktivitäten führen zu einem steigenden Bedeutungszuwachs wissensintensiver Dienstleistungen. Die Autoren zeigen zentrale Ergebnisse einer empirischen Untersuchung deutscher wissensintensiver Dienstleister auf und geben für Unternehmen entsprechende Handlungsempfehlungen, welche diese bei der Gestaltung und Steigerung ihres Dienstleistungsportfolios unterstützt.

 

 

Der Inhalt

·        Dienstleistungen und Produktivität

·        Empirische Untersuchung

·        Einflussfaktoren der Produktivität in wissensintensiven Dienstleistungsprojekten

·        Methoden und Tools zur Projektplanung und -durchführung

 

 

Die Zielgruppen

·        Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre und des Wirtschaftsingenieurwesens mit den Schwerpunkten Wirtschaftsinformatik, Management und Controlling

·        Praktiker, die in diesen Bereichen tätig sind

 

 

Die Autoren

Dr. Jörg von Garrel leitet am Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung (IFF) in Magdeburg managementorientierte Beratungs- und Forschungsprojekte.

Christian Grandt hat sich am IFF mit der Produktivitätsgestaltung wissensintensiver Dienstleistungen beschäftigt.

Holger Seidel ist am IFF als Geschäftsfeldsleiter im Bereich Logistik- und Fabriksysteme tätig.

Sven Tackenberg hat als Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen University zahlreiche Projekte im Bereich Arbeitsgestaltung und Dienstleistungsforschung bearbeitet.

Authors and affiliations

  • Jörg von Garrel
    • 1
  • Sven Tackenberg
    • 2
  • Holger Seidel
    • 3
  • Christian Grandt
    • 4
  1. 1.Logistik- und Fabriksysteme LFSFraunhofer-Institut FabrikbetriebMagdeburgGermany
  2. 2.BonnGermany
  3. 3.NiederndodelebenGermany
  4. 4.HamburgGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-04152-6
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2014
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-04151-9
  • Online ISBN 978-3-658-04152-6
  • About this book