Advertisement

© 2013

Wissensmanagement im Vertrieb

Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Kai Notté
    Pages 1-2
  3. Kai Notté
    Pages 3-9
  4. Kai Notté
    Pages 11-23
  5. Kai Notté
    Pages 25-81
  6. Kai Notté
    Pages 83-85
  7. Back Matter
    Pages 87-110

About this book

Introduction

Die Vertriebseinheit als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Markt ist täglich mit der Aufgabe konfrontiert, Wissen aufzunehmen, anzupassen und zu verwenden. In Zeiten schneller Änderungen am Markt, wachsender Bedürfnisse von Kunden und steigender Komplexität von Produkten ist es für Vertriebsmitarbeiter wichtig, durch ein effektives Wissensmanagement unterstützt zu werden. Kai Notté zeigt auf Basis einer systematischen Literaturrecherche sowie einer Delphi-Befragung von Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeiten der Gestaltung von Wissensmanagement im Vertrieb auf. Die Ausarbeitung der Gestaltungsmerkmale orientiert sich an dem Wissensmanagementmodell der sieben Kernprozesse von Probst, Raub und Romhardt und einer möglichen Unterstützung durch Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Ergebnisse unterstreichen die Relevanz von Wissensmanagement im Vertrieb und stellen eine Reihe von Gestaltungsmöglichkeiten, unterstützenden Maßnahmen sowie potentiellen Fehlerquellen dar.

 

Der Inhalt

·         Empirische Befragung nach der Delphi-Methode

·         Unterstützung durch Informationstechnologie

·         Wissensziele, -identifikation, -erwerb, -entwicklung, -verteilung, - nutzung, -bewahrung und Wissensbewertung

 

Die Zielgruppen

·         Dozierende und Studierende aus den Bereichen Wissens- und Kompetenzmanagement sowie Marketing/Vertrieb.

·         Vertriebs-/Marketingleiter, Personalverantwortliche für Marketing/Vertrieb, Geschäftsführer, Beauftragte für Wissensmanagement (CKO/Wissensmanager)

 

Der Autor

Kai Notté absolvierte seinen Studienabschluss als Diplom Wirtschaftsingenieur an der TU Braunschweig. Er ist als Berater für Wissens- und Kompetenzmanagement sowie Marketing und Vertrieb tätig.

Authors and affiliations

  1. 1.BraunschweigGermany

About the authors

Kai Notté absolvierte seinen Studienabschluss als Diplom Wirtschaftsingenieur an der TU Braunschweig. Er ist als Berater für Wissens- und Kompetenzmanagement sowie Marketing und Vertrieb tätig.

Bibliographic information

  • Book Title Wissensmanagement im Vertrieb
  • Authors Kai Notté
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-02700-1
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Softcover ISBN 978-3-658-02699-8
  • eBook ISBN 978-3-658-02700-1
  • Edition Number 1
  • Number of Pages IX, 110
  • Number of Illustrations 12 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Business Strategy/Leadership
  • Buy this book on publisher's site