Der Weg zur modernen IT-Fabrik

Industrialisierung – Automatisierung – Optimierung

  • Ferri Abolhassan

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVII
  2. Ferri Abolhassan
    Pages 1-8
  3. Kritische Erfolgsfaktoren eines global agierenden IT-Serviceunternehmens

    1. Front Matter
      Pages 9-9
    2. Falk Uebernickel, Walter Brenner
      Pages 11-33
  4. Industrialisierungsnovelle

    1. Front Matter
      Pages 35-35
    2. Katharina Grimme, Peter Kreutter
      Pages 37-44
    3. Markus Löffler, Felix Reinshagen
      Pages 45-51
    4. Markus Löffler, Felix Reinshagen
      Pages 53-60
  5. Werkzeuge kurzfristiger Optimierung und Effizienzsteigerung

    1. Front Matter
      Pages 69-69
    2. Stefan Bucher, Carsten Glohr
      Pages 79-85
    3. Carsten Glohr
      Pages 87-95
    4. Jörn Kellermann, Thomas In der Rieden, Gregor Altmann
      Pages 97-101
  6. Der strukturelle Wandel

    1. Front Matter
      Pages 103-103
    2. Carsten Glohr, Jörn Kellermann, Holger Dörnemann
      Pages 115-125
    3. Thomas In der Rieden
      Pages 133-138

About this book

Introduction

Die IT durchläuft derzeit eine ihrer kritischsten Transformationsphasen. IT-Anbieter und IT-Service-Organisationen stemmen eine revolutionäre Industrialisierung ihrer Produktions- und Serviceprozesse. Nur durch eine konsequente Überführung in fabrikartige Strukturen lassen sich Qualität, Effektivität und Effizienz steigern. Wenn professionelle Konzepte und Methoden aus der industriellen Fertigung übernommen werden, können funktionale und qualitative Anforderungen der Fachabteilungen und damit der Endanwender auf der einen Seite sowie der Wunsch nach Implementierung optimaler Prozessabläufe auf der anderen Seite erfüllt werden.

Ein interdisziplinäres Autorenteam stellt sich den aktuellen Herausforderungen einer global agierenden IT-Service-Organisation und beschreibt den Prozess der IT-Industrialisierung, d. h. konkret die Transformation der Branche hin zur IT-Fabrik. Dabei werden neueste Erkenntnisse aus angewandter Forschung, Beratung und IT Unternehmenspraxis zusammengeführt.


Der Inhalt
• Kritische Erfolgsfaktoren einer global agierenden IT-Service-Organisation
• Die Industrialisierung der IT- und Kommunikationsbranche
• Optimierungs- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen auf dem Weg zur IT-Fabrik
• Das Innovations-Ökosystem

Die Zielgruppen
• Chief Information Officer und andere IT-Entscheider
• Dozierende und Studierende der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Informatik sowie der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Organisation und Dienstleistungsmanagement


Der Herausgeber
Dr. Ferri Abolhassan ist Leiter des Bereichs Delivery und Mitglied der Geschäftsführung von T-Systems.    

Keywords

IT-Fabrik IT-Service Industrietransformation Innovationsmanagement

Editors and affiliations

  • Ferri Abolhassan
    • 1
  1. 1.T-Systems International GmbHSaarbrückenGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-01483-4
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-01482-7
  • Online ISBN 978-3-658-01483-4
  • About this book