Qualität der Internen Markenführung

Konzeptualisierung, empirische Befunde und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens

  • Verena Batt

Part of the Basler Schriften zum Marketing book series (BSM, volume 31)

About this book

Introduction

Ein markenkonformes Mitarbeiterverhalten ist für den Erfolg der Marke am Markt von hoher Bedeutung. Mitarbeitende bilden die Schnittstelle zwischen Unternehmen und externen Anspruchsgruppen und üben mit ihrem Verhalten einen wesentlichen Einfluss auf die Wahrnehmung der Marke bei den Nachfragern aus. Verena Batt untersucht, wie ein markenkonformes Mitarbeiterverhalten durch den Einsatz der Internen Markenführung generiert werden kann. Die Autorin entwickelt hierzu das Konstrukt Qualität der Internen Markenführung. Auf Basis der empirischen Ergebnisse werden Handlungsempfehlungen für die professionelle Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens aufgezeigt.

 

 Der Inhalt 

·         Stand der Forschung zur Internen Markenführung

·         Entwicklung eines Mess- und Wirkungsmodells der Qualität der Internen Markenführung

·         Empirische Überprüfung des Wirkungsmodells unter Berücksichtigung von Mitarbeiterheterogenität

·         Empfehlungen für die professionelle Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens

 

·         Stand der Forschung zur Internen Markenführung

·         Entwicklung eines Mess- und Wirkungsmodells der Qualität der Internen Markenführung

·         Empirische Überprüfung des Wirkungsmodells unter Berücksichtigung von Mitarbeiterheterogenität

·         Empfehlungen für die professionelle Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens

 

 Die Zielgruppen

·         Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing

·         Fach- und Führungskräfte im Bereich Marketing, Markenmanagement, Personalmarketing

 

Die Autorin

 

Dr. Verena Batt ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität Basel, Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr. Manfred Bruhn).

Keywords

Markencommitment Markenführung Mitarbeiterheterogenität Mitarbeiterverhalten

Authors and affiliations

  • Verena Batt
    • 1
  1. 1.BaselSwitzerland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-00925-0
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-00924-3
  • Online ISBN 978-3-658-00925-0
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