Mit professioneller Einwandperformance besser verkaufen

So begegnen Sie Kundeneinwänden kompetent und gelassen

  • Holger Schön

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Holger Schön
    Pages 141-143
  3. Holger Schön
    Pages 145-154
  4. Back Matter
    Pages 155-155

About this book

Introduction

Holger Schön zeigt, wie Vertriebler professionell mit Kundeneinwänden in Verkaufsgesprächen umgehen können. Der Leser erfährt, wie er seine innere Einstellung gegenüber Kundeneinwänden optimiert und welche Techniken er nutzen kann, um mit mehr Wissens- und Handlungskompetenz auf Einwände des Kunden einzugehen. Somit verlieren Einwände wie „Das ist zu teuer!“, „Dafür haben wir keine Zeit!“ oder „Darüber will ich noch nachdenken!“ ihren Schrecken und werden nicht als Misserfolg, sondern als Vorbote eines Verkaufsabschlusses erlebt. Dadurch ist ein Quantensprung in der Entwicklung der Verkäuferpersönlichkeit möglich. Der Weg zum Verkaufserfolg wird dabei mit Geschichten und Praxisbeispielen untermauert. ​

Der Inhalt

Erkenntnisse über die Welt der Einwände.- Die Vorbereitung: Die sieben goldenen Regeln für die erfolgreiche Performance von Einwänden.- Die Reise: Der Königsweg zum Verkaufserfolg.- Das Ziel: Die erfolgreiche Einwandperformance.

Die Zielgruppen

Verkäufer, Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und -außendienst, Verkaufs- und Vertriebsleiter, Unternehmer 

Der Autor

Holger Schön erwarb seine Fähigkeiten und Kenntnisse in Vertrieb, Marketing und Kommunikation unter anderem im Managementzentrum Sankt Gallen, der Vorwerk-Führungsakademie Wuppertal und der CNLPA Wiesbaden. Er absolvierte eine Ausbildung zum NLP-Master, NLP-Trainer und Businesstrainer. Schauspielausbildungen in München runden sein Profil ab. Seine beruflichen Stationen: Verkäufer und Verkaufsleiter im Warenhauskonzern Hertie, dem Textilgroßhändler WKV, Verkaufsleiter Deutschland der Vorwerk Teppichwerke, Vertriebsleiter der Unternehmensberatung Seminarpool, Handelsbevollmächtigter der Schmitz-Werke. Seit 2004 ist er Trainer und Speaker im eigenen Unternehmen. Er ist anerkannter Experte für Einwandperformance, Mut zum Verkaufserfolg und visionäres Verkaufen.

Keywords

Einwandbehandlung Einwandperformance Kundeneinwand Verkaufserfolg Verkaufsgespräch Vertrieb

Authors and affiliations

  • Holger Schön
    • 1
  1. 1.HohensteinGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-00609-9
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-00608-2
  • Online ISBN 978-3-658-00609-9
  • About this book