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© 2001

Balanced Scorecard für KMU

Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht

Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VIII
  2. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 1-21
  3. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 23-37
  4. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 39-71
  5. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 73-157
  6. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 159-174
  7. Back Matter
    Pages 175-185

About this book

Introduction

Balanced Scorecard + ISO9001 : 2000, das ideale Führungsintrument für kleine und mittlere Unternehmen. Das Controlling- und Führungsinstrument der Balanced Scorecard unterstützt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und ermöglicht es dadurch, auch strategische Ziele faßbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen können eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualitätspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des gesamten QM-Systems an meßbaren Qualtitätszielen mit BSC. Der Autor legt die skizzierten Zusammenhänge dar und liefert ein Tool auf Excel-Basis, mit dem die Unternehmensstrukturen analysiert und ausgewertet werden können. Das Buch + CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchführen wollen. Auf der CD-ROM ist die komplette Umsetzung in einem Unternehmen mit Excel dargestellt: Mission, Vision, Strategie mit Balanced Scorecard, grafische Prozessabläufe aus Basis des prozessorientierten QM-Systems ISO9001 : 2000. Die grafischen Prozessabläufe wurden mit der "Zeichnen-Funktion" von Excel erstellt und mit Hyperlinks verbunden. Ein hervorragendes Werkzeug gerade auch für Kleine und Mittlere Unternehmen.

Keywords

Balanced Scorecard Controlling Entwicklung Führungsinstrument ISO 9001:2000 ISO9001:2000 KMU Kennzahlen Management Qualitätsmanagement Strategie Vertrieb

Authors and affiliations

  1. 1.RemscheidDeutschland

Bibliographic information

  • Book Title Balanced Scorecard für KMU
  • Book Subtitle Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht
  • Authors Alexander A.W. Scheibeler
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-97757-2
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Hardcover ISBN 978-3-540-67502-0
  • Softcover ISBN 978-3-642-97758-9
  • eBook ISBN 978-3-642-97757-2
  • Edition Number 1
  • Number of Pages VIII, 189
  • Number of Illustrations 0 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Management
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