Advertisement

Dienstleistungsnetzwerke

Management, Erfolgsfaktoren und Benchmarks im internationalen Vergleich

  • Dieter Ahlert
  • Heiner Evanschitzky

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXIII
  2. Auf der Suche nach den Spitzenleistungen im tertiären Sektor

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 3-5
    3. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 6-10
    4. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 11-13
  3. Konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse der Erfolgsforschung in Dienstleistungsnetzwerken

    1. Front Matter
      Pages 15-15
    2. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 17-50
    3. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 51-70
    4. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 71-169
    5. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 185-187
  4. Case-Studies des internationalen Benchmarking

    1. Front Matter
      Pages 189-189
    2. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 191-191
    3. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 192-208
    4. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 209-219
    5. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 220-233
    6. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 234-247
    7. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 248-266
    8. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 267-269
  5. Franchising und Cooperation im tertiären Sektor: Prototypen exzellenter Dienstleistungsnetzwerke?

    1. Front Matter
      Pages 271-271
    2. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 273-297
    3. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 298-334
    4. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 335-372
  6. Beyond Networks: Tendenzen in der Entwicklung von Dienstleistungsnetzwerken

    1. Front Matter
      Pages 401-401
    2. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 403-408
    3. Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky
      Pages 421-422
  7. Back Matter
    Pages 423-468

About this book

Keywords

Controlling Dienstleistungen Dienstleistungsnetzwerke Entwicklung Erfolg Erfolgsfaktor F+C-Netzwerke Franchising Innovation Management Markenmanagement

Authors and affiliations

  • Dieter Ahlert
    • 1
  • Heiner Evanschitzky
    • 1
  1. 1.MünsterDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-55810-8
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-642-62830-6
  • Online ISBN 978-3-642-55810-8
  • Buy this book on publisher's site