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Handelsmarketing

Grundlagen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben

  • Dieter Ahlert
  • Peter Kenning
  • Christian Brock

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXII
  2. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 1-33
  3. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 35-81
  4. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 83-124
  5. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 125-160
  6. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 161-193
  7. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 195-216
  8. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 217-244
  9. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 245-261
  10. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 263-301
  11. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 303-316
  12. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 317-336
  13. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 337-357
  14. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 359-375
  15. Dieter Ahlert, Peter Kenning, Christian Brock
    Pages 377-394
  16. Back Matter
    Pages 395-404

About this book

Introduction

Dieses Lehrbuch führt in die grundlegenden Konzepte, Methoden und Anwendungen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben ein. Die Autoren veranschaulichen diese anhand von Erkenntnissen aus der Forschung sowie Beispielen aus der Unternehmenspraxis. Leser und Leserinnen können sich so ein Basiswissen verschaffen, das ihnen auch den Zugang zu speziellen Teilgebieten des Handelsmarketing ermöglicht. 
Für die 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um Kontrollfragen erweitert. Die mit der Digitalisierung verbundenen Entwicklungen wurden in der zweiten Auflage systematisch integriert. Neue Kapitel zum Customer Relationship Management und Multikanalmanagement kommen hinzu.


Der Inhalt
• Grundlagen des Handelsmarketing
• Informationsgrundlagen des Handelsmarketing
• Ziele und Strategien
• Die Betriebstypenpolitik
• Markenpolitik im Handel
• Die Standortpolitik
• Die Sortimentspolitik
• Die Personalpolitik
• Die Preispolitik
• Die Präsentationspolitik
• Die Kommunikationspolitik
• Customer Relationship Management im Handel
• Multikanalmanagement
• Handelscontrolling

Die Autoren
Univ.-Prof. Dr. Dieter Ahlert ist emeritierter Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und Direktor des Instituts für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing am Marketing Center Münster.
Univ.-Prof. Dr. Peter Kenning ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf.
Univ.-Prof. Dr. Christian Brock ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL: Marketing an der Universität Rostock.

Keywords

Handel - Buch Handelscontrolling Markenpolitik Marketingforschung im Handel Preispolitik im Handel Sortimentspolitik Unternehmensführung im Handel CRM - Handel Customer Relationship Management Handel Multikanalmanagement im Handel Präsentationspolitik im Handel Kommunikationspolitik im Handel Personalpolitik im Handel ISBN 978-3-642-55240-3

Authors and affiliations

  • Dieter Ahlert
    • 1
  • Peter Kenning
    • 2
  • Christian Brock
    • 3
  1. 1.Marketing Center MünsterWestfälische Wilhelms-UniversitätMünsterGermany
  2. 2.Lehrstuhl für BWL, insb. MarketingHeinrich-Heine-UniversitätDüsseldorfGermany
  3. 3.Lehrstuhl für ABWL: MarketingUniversität RostockRostockGermany

Bibliographic information