Ärztliche Gespräche, die wirken

Erfolgreiche Kommunikation in der Kinder- und Jugendmedizin

  • Wolfgang Kölfen

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Wolfgang Kölfen
    Pages 59-96
  3. Wolfgang Kölfen
    Pages 119-183
  4. Wolfgang Kölfen
    Pages 185-194
  5. Wolfgang Kölfen
    Pages 195-233
  6. Wolfgang Kölfen
    Pages 287-307
  7. Back Matter
    Pages 309-344

About this book

Introduction

„Was fehlt denn nun meinem Kind?“ Jeder Kinder- und Jugendarzt kennt die Frage von Eltern, die in ihrer Sorge um den kleinen Patienten zu schwierigen Gesprächspartnern werden können. Der Umgang mit dem Kind selbst ist für Pädiater meist unproblematisch. Doch bei der Kommunikation mit den Eltern stehen deren Erwartungen und emotionaler Stress dem Handlungsdruck des Arztes gegenüber. Wie kann er das Gespräch empathisch führen und so konstruktiv und effizient lenken, dass alle Beteiligten kooperieren können?

Dieser Leitfaden bietet Techniken, Tipps und Tricks für eine gelungene Kommunikation mit Eltern und in typischen Gesprächssituationen im sensiblen Kontext der Kinder- und Jugendmedizin. Welche Kommunikationsmodelle dem Kinderarzt im Alltag helfen, veranschaulicht der Kinder- und Jugendarzt Wolfgang Kölfen anhand zahlreicher Fallbeispiele aus seiner langjährigen Erfahrung an Kinderkliniken und aus vielen Workshops zum Thema.

Der Werkzeugkasten für die ärztliche Gesprächsführung enthält u.a. Tools für: Körpersprache, Fragetechniken, Umgang mit Schockreaktionen und Traumatisierung, Notfallkommunikation im Stress und Konflikte innerhalb des Klinik- und Praxisteams.

Kurze Übungen und Fälle aus dem pädiatrischen Alltag ergänzen dieses Buch zu einem praktischen Ratgeber für Pädiater und alle Mitarbeiter im Arbeitsfeld der Kinder- und Jugendmedizin.

Keywords

Arztgespräch Gesprächsführung Kinderklinik Kommunikation Konfliktlösung Patientenführung Verhandeln Verhandlungsführung

Authors and affiliations

  • Wolfgang Kölfen
    • 1
  1. 1.Klinik für Kinder und JugendlicheStädtische Kliniken Mönchengladbach GmbHMönchengladbachGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-40471-9
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Medicine (German Language)
  • Print ISBN 978-3-642-40470-2
  • Online ISBN 978-3-642-40471-9
  • About this book