Qualitätsmanagementsystem für die Apotheke

  • Peter Antosch
  • Bernadette Linnertz

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-1
  2. Peter Antosch, Bernadette Linnertz
    Pages 1-4
  3. P. Antosch
    Pages 33-59
  4. P. Antosch
    Pages 61-73
  5. B. Linnertz
    Pages 75-109
  6. B. Linnertz
    Pages 151-152
  7. Back Matter
    Pages 10-10

About this book

Introduction

Die neue Apothekenbetriebsordnung sieht ein verpflichtendes Qualitätsmanagementsystem (QMS) für alle Apotheken vor.

Keine Angst vor der Umsetzung! Die im Bereich Qualitätsmanagement sehr erfahrenen Autoren zeigen praxisorientiert,

  • welche Voraussetzungen für die Einführung eines QMS erfüllt sein müssen,
  • wie ein funktionierendes QMS in der Apotheke aufgebaut wird,
  • wie ein bestehendes QMS weiterentwickelt und optimiert werden kann,
  • welche Vorteile ein QMS mit sich bringt.

QMS - kein Weg führt an dieser geänderten Betriebsordnung vorbei. Machen Sie aus der Pflicht eine Kür und nutzen Sie diesen Anlass, eingefahrene Wege zu hinterfragen und neue Lösungen zu wagen.

Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse aus dem Qualitätsmanagement zu Ihrem Vorteil, denn gute Ergebnisse sind ein Wettbewerbsvorteil.

Dieses Buch bietet Ihnen neben grundsätzlichen Erläuterungen zum Qualitätsmanagement konkrete, praxisnahe Anleitungen zur Einführung, Umsetzung und laufenden Verbesserungen eines Qualitätsmanagementsystems in Ihrer Apotheke:

  • Checklisten
  • Beispiele
  • Hinweise auf potenzielle Fehler
  • Komprimierte Zusammenfassungen

Die Autoren…

…besitzen eine langjährige Erfahrung in der Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen – beginnend bei der Analyse der Ausgangssituation bis hin zur Unterstützung bei Systemeinführung.

Frau Linnertz ist darüber hinaus seit 2004 „Empfohlener Berater der Apothekerkammer Nordrhein“.

Keywords

Dokumentation Normen und Anforderungen Schulung Zertifizierung rechtliche Aspekte

Authors and affiliations

  • Peter Antosch
    • 1
  • Bernadette Linnertz
    • 2
  1. 1.AHA Ingenieurdienstleistungen GbRBocholtGermany
  2. 2.Managementtraining und Beratung LinnertzKempenGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-29477-8
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Medicine (German Language)
  • Print ISBN 978-3-642-29476-1
  • Online ISBN 978-3-642-29477-8
  • About this book