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Return on Investment in der Personalentwicklung

Der 5-Stufen-Evaluationsprozess

  • Jack J. Phillips
  • Frank C. Schirmer
Book
  • 49k Downloads

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Pages 35-46
  3. Pages 47-77
  4. Pages 79-101
  5. Pages 103-122
  6. Pages 123-135
  7. Pages 137-151
  8. Pages 153-177
  9. Pages 179-194
  10. Pages 195-217
  11. Pages 241-258
  12. Pages 259-274
  13. Back Matter
    Pages 275-281

About this book

Introduction

Die Suche nach Kostenvorteilen und ständig steigender Wettbewerb erhöhen auch den Druck auf die Personalentwicklung und ihre Budgets. Dabei stellt der kaum nachprüfbare Erfolg von Trainingsmaßnahmen einen erheblichen Unsicherheitsfaktor dar. Das vorliegende Buch beschreibt detailliert den fünf Evaluationsstufen umfassenden ROI-Process™ nach Jack J. Phillips, das ideale Instrument zur Prozessverbesserung in der Personalentwicklung:

1. Wie fanden die Teilnehmer das Seminar?

2. Was haben die Teilnehmer gelernt?

3. Wenden die Teilnehmer das Erlernte am Arbeitsplatz an?

4. Welche Geschäftsergebnisse wurden erzielt?

5. Wie hoch ist der Return on Investment (ROI)?

In der Regel werden Managern nur Informationen zu den ersten beiden Evaluationsstufen zur Verfügung gestellt. Der ROI-Prozess hingegen reicht bis zur fünften Stufe und ermittelt das Kosten-Nutzen-Verhältnis der Personalentwicklungsmaßnahmen als Return on Investment. Dieses praxisbewährte Verfahren wird von namhaften Unternehmen bereits in mehr als 42 Ländern weltweit eingesetzt. Die zweite Auflage enthält praktische Checklisten, eine Lernerfolgsanalyse und neue Tools zum Best-Practise-Prozess für die Personalentwicklung sowie eine detaillierte ROI-Fallstudie.

Keywords

Bewertung Coaching Erfolg Erfolgsanalyse Investition Personal Personalentwicklung Planung ROI Return on Investment Training Unternehmen Weiterbildung Weiterbildungscontrolling Weiterbildungsevaluation

Authors and affiliations

  • Jack J. Phillips
    • 1
  • Frank C. Schirmer
    • 2
  1. 1.ROI InstituteBirminghamUSA
  2. 2.DüsseldorfDeutschland

Bibliographic information