Advertisement

TQM-gerechtes Controlling

Der Qualitäts-Audit als Qualitäts-Controllinginstrument

  • Authors
  • Oliver Zlamal

Part of the Edition Österreichisches Controller-Institut book series (SCUEÖ)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages i-xxv
  2. Oliver Zlamal
    Pages 1-32
  3. Oliver Zlamal
    Pages 33-65
  4. Oliver Zlamal
    Pages 67-86
  5. Oliver Zlamal
    Pages 87-122
  6. Oliver Zlamal
    Pages 153-186
  7. Oliver Zlamal
    Pages 231-233
  8. Oliver Zlamal
    Pages 235-263
  9. Oliver Zlamal
    Pages 265-272
  10. Back Matter
    Pages 273-274

About this book

Introduction

Um im Wettbewerb zu bestehen, müssen sich Unternehmen den sich immer rascher ändernden Anforderungen des Umfelds anpassen. Die unternehmerischen Subsysteme stehen wiederum unter dem Druck, zur Bestandssicherung beizutragen. Dieser gegenseitige Anpassungsprozess ist eine Kernaufgabe des Managements. Anhand des QM-Subsystems, das einen wesentlichen Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmensführung leistet, untersucht Oliver Zlamal die derzeit im QM eingesetzten Controllinginstrumente auf ihre Eignung für den Qualitätsbereich. Der Autor adaptiert den Qualitäts-Audit entsprechend der Anforderungen des TQM-Umsetzungspfades und richtet ihn konsequent als QC-Instrument aus. Gezeigt wird außerdem, wie der Qualitäts-Audit organisationales Lernen bewirkt. Ergebnis ist ein Instrument für den Entscheidungsträger, mit dessen Hilfe er Schwachstellen eines Systems identifizieren und Aussagen über den Entwicklungsstand treffen kann.

Keywords

Controlling Management Organisation Schriftenreihe für Controlling und Unternehmensführung/Editi Unternehmensführung Unternehmensplanung Wissensmanagement

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-97647-5
  • Copyright Information Deutscher Universitäts-Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1999
  • Publisher Name Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-8244-0494-0
  • Online ISBN 978-3-322-97647-5
  • Buy this book on publisher's site