Performance Measurement

Grundlagen — Ansätze — Fallstudien

  • Norbert Klingebiel

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIV
  2. Norbert Klingebiel
    Pages 1-11
  3. Norbert Klingebiel
    Pages 13-24
  4. Norbert Klingebiel
    Pages 25-53
  5. Norbert Klingebiel
    Pages 55-111
  6. Norbert Klingebiel
    Pages 113-139
  7. Norbert Klingebiel
    Pages 141-158
  8. Norbert Klingebiel
    Pages 159-159
  9. Back Matter
    Pages 161-178

About this book

Introduction


Dieses Buch analysiert aktuelle Fragestellungen und Themen des Controlling der betrieblichen Informationsverarbeitung (IV). während in früheren Diskussionen die Kosten und die Wirtschaftlichkeit der IV im Vordergrund standen, wird jetzt der Effektivität, das heißt, den Wertschöpfungsprozessen der IV und der Qualität ihrer Dienstleistungen, mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Die Beiträge renommierter Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis werden dabei den Teilbereichen

- IV-Leistungsprozesse
- IV-Leistungen
- IV-Wirtschaftlichkeit
- Organisation des IV-Controlling
zugeordnet.

Prof. Dr. Leonhard von Dobschütz lehrt Wirtschaftsinformatik am ESB-Reutlingen (Europäisches Studienprogramm für Betriebswirtschaft). Darüber hinaus ist er als Berater und Gutachter tätig.

Dr. Ulrike Baumöl ist Lehrbeauftragte und Projektleiterin am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen sowie freiberufliche Unternehmensberaterin.

Dr. Reinhard Jung ist Lehrbeauftragter und Projektleiter am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen sowie geschäftsführerender Gesellschafter eines Software- und Consulting-Unternehmens.

Interessenten sind Dozenten und Studierende der Wirtschaftsinformatik an Universitäten, Fachhochschulen und Berufsakademien. IV-Leitern, IV-Controllern, IV-Beratern sowie Managern und ihren Stäben bietet es pragmatische Handlungsempfehlungen und Anregungen zur wirtschaftlichen Steuerung und Kontrolle der IV-Funktion in ihren Unternehmen.

Keywords

Balanced Scorecard Betriebswirtschaft Lean Management Management Methoden Organisation Wirtschaft

Authors and affiliations

  • Norbert Klingebiel
    • 1
  1. 1.Fachhochschule GelsenkirchenDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-90401-0
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1999
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-409-12300-6
  • Online ISBN 978-3-322-90401-0
  • About this book