Bürgerinformationssysteme

Strategien zur Steigerung der Verwaltungstransparenz und der Partizipationschancen der Bürger

  • Authors
  • Klaus Lenk
  • Martin Brüggemeier
  • Margret Hehmann
  • Werner Willms
Book

Part of the Sozialverträgliche Technikgestaltung book series (STH)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VIII
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  2. Zusammenfassung
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 1-5
  3. Verwaltungstransparenz und Bürgerinformation: Die Problemstellung
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 6-19
  4. Lösungsweg
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 20-27
  5. Ein Analytischer Rahmen für die Bestimmung von Mängeln der Bürgerinformation
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 28-48
  6. Informationsbeziehungen im Verhältnis von Bürger und Verwaltung: Eine Problembezogene Bestandsaufnahme
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 49-87
  7. Ein Anforderungsprofil für Bürgerinformationssysteme
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 88-106
  8. Das Modellkonzept: Verbesserte Auskunft über die Verwaltung
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 107-129
  9. Vorüberlegungen zur Umsetzung des Modellkonzepts
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 130-147
  10. Der Beitrag des Modellkonzepts zu Besserem Bürgerservice
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 148-154
  11. Möglichkeiten und Grenzen der Verwirklichung Besserer Bürgerinformation
    Klaus Lenk, Martin Brüggemeier, Margret Hehmann, Werner Willms
    Pages 155-159
  12. Back Matter
    Pages 160-180
    PDF

About this book

Keywords

Anforderungsprofil Bürger Bürgerinformation Erfolgsfaktor Informationssystem Informationstechnik (IT) Institutionen Organisation Standardisierung Verwaltung Verwaltungshandeln Verwaltungsverfahren Öffentliche Dienstleistungen Öffentliche Verwaltung

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-89761-9
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 1990
  • Publisher Name VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-531-12174-1
  • Online ISBN 978-3-322-89761-9
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