Marketing 2.0

Absatzstrategien für turbulente Zeiten

  • Authors
  • Dirk Schneider

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-9
  2. Einführung: Die neue Welt des Marketing

    1. Dirk Schneider
      Pages 11-18
  3. Die Herausforderungen nach dem Internet-Hype

    1. Front Matter
      Pages 19-20
    2. Dirk Schneider
      Pages 21-44
    3. Dirk Schneider
      Pages 45-78
    4. Dirk Schneider
      Pages 79-96
  4. Schöne neue Marketing-Welt

    1. Front Matter
      Pages 109-112
    2. Dirk Schneider
      Pages 113-140
    3. Dirk Schneider
      Pages 141-170
    4. Dirk Schneider
      Pages 171-189
    5. Dirk Schneider
      Pages 191-212
  5. Ausblick: Der Weg in die Zukunft

    1. Dirk Schneider
      Pages 221-238
  6. Back Matter
    Pages 239-247

About this book

Introduction

Die Welt des Marketing hat sich verändert.

Neue Technologien wie Breitband-Internetund Mobile führen in den Unternehmen zu einer Neustrukturierung aller Geschäftsprozesse und revolutionieren ganze Wertschöpfungsketten - mit weit reichenden Konsequenzen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Der Wandel vom produktorientierten zum beziehungsorientierten Marketing ist in vollem Gange. Aufbau und Pflege direkter Kundenbeziehungen werden zum zentralen Erfolgsfaktor. Dieser Erkenntnis folgen Unternehmen mit einer radikalen Neuausrichtung ihrer Absatzstrategien.

Dirk Schneider, Partner bei Roland Berger Strategy Consultants, analysiert in diesem Buch, welche nachhaltigen Veränderungen sich parallel zum Internet-Hype für das Marketing ergeben haben, und stellt die wichtigsten, aufeinander aufbauenden Konzepte vor:

· Kundenbeziehungs-Marketing
· Marketing in Echtzeit
· Multi-Kanal-Marketing
· Vertrauens-Marketing

Ausgewählte Fallstudien aus dem In- und Ausland beleuchten die Perspektiven und Möglichkeiten von "Marketing 2.0". Dieses Buch vermittelt zahlreiche Anregungen und Einsichten für Top-Manager und Marketing-Verantwortliche, unabhängig von der Branche.


"Eindrucksvoll, wie Dirk Schneider einen konzentrierten und
kenntnisreichen strategischen Kompass für eine neue Marketingwelt geschaffen hat."
Reinhard Gorenflos, Vorstand, Aral AG

Keywords

Absatz Beziehungsmarketing CRM Customer Relationship Management E-Business Internet Kundenbeziehung Management Marketing Marketing-Konzept Mobile Business Relationship Management Suchmaschinenmarketing (SEM) Unternehmensführung Vertrieb

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-86963-0
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2001
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-86964-7
  • Online ISBN 978-3-322-86963-0
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