Clienting für Banker

Kundenservice als strategischer Erfolgsfaktor in Banken

  • Authors
  • M. Ray Grubbs
  • R. Eric Reidenbach

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-9
  2. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 11-12
  3. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 13-32
  4. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 33-44
  5. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 45-67
  6. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 69-95
  7. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 97-113
  8. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 115-146
  9. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 147-167
  10. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 169-208
  11. M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach
    Pages 231-254
  12. Back Matter
    Pages 255-256

About this book

Keywords

Banken Banking Bilanz Erfolgsfaktor Kundenbeziehung Kundenbindung Kundendienst Kundenpflege Kundenservice Management Service Teamarbeit Vertrauen Werbung interpersonelle Beziehung

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-82563-6
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1995
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-82564-3
  • Online ISBN 978-3-322-82563-6
  • About this book