Collaboration entre les centres de pédiatrie sociale en communauté et les réseaux des services sociaux public et communautaire pour venir en aide aux familles : quelle place et quels enjeux pour les acteurs?

Résumé

Objectifs

Depuis vingt ans, de nombreux centres de pédiatrie sociale en communauté (CPSC) ont vu le jour au Québec. Considérant la complexité des besoins des enfants suivis, la collaboration avec les organisations des réseaux de services sociaux et de santé public et communautaire est primordiale. Cette étude vise à documenter le niveau d’intégration des CPSC avec ces réseaux ainsi que les enjeux et défis des collaborations.

Méthode

Des sondages téléphoniques ont été effectués auprès de 75 répondants issus des réseaux public et communautaire et des représentants des CPSC implantés depuis au moins un an. Deux questionnaires ont permis de documenter la profondeur et la qualité des liens et une question ouverte a permis d’identifier certains enjeux et défis propres aux collaborations.

Résultats

Le niveau de collaboration est perçu comme plus élevé par les CPSC avec le réseau des services sociaux et de santé public comparativement à ce qui est perçu par le réseau communautaire. De même, les CPSC aspirent à collaborer davantage avec le réseau public que communautaire. En ce qui concerne la qualité des collaborations, le climat est plus positif et la coordination conjointe plus élevée entre les CPSC et le réseau public. Bien que similaires, les enjeux de collaboration se traduisent différemment en termes de défis selon le réseau des acteurs.

Conclusion

Les résultats sont discutés à la lumière des défis qui caractérisent les collaborations entre les CPSC et les réseaux, dont la reconnaissance de leur identité et le financement des organisations.

Abstract

Objectives

Over the past twenty years, numerous community social pediatrics centres (CSPCs) have been established in Quebec. Because the needs of the children followed are so complex, collaboration with organizations in social services and public and community health networks is paramount. The purpose of this study is to document CSPCs’ level of integration into these networks and the issues and challenges involved in such collaborations.

Method

Telephone surveys were conducted with 75 respondents from public and community networks and with representatives from CSPCs that have been open for at last one year. Two questionnaires were used to document the depth and quality of connections and an open question helped identify certain collaboration-related issues and challenges.

Results

CSPCs perceive a higher level of collaboration with the social services and public health network than with the community network. Similarly, CSPCs want to collaborate more with the public network than with the community network. With respect to the quality of collaborations, the climate is more positive and the level of joint coordination is higher between CSPCs and the public network. Although they are similar, the issues related to collaboration can be seen differently in terms of challenges, depending on the stakeholders’ network.

Conclusion

Results are discussed in light of challenges that characterize the collaborations between CSPCs and the networks, which include the recognition of their identity and the funding of the organizations.

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Clément, M., Lavergne, C., Turcotte, G. et al. Collaboration entre les centres de pédiatrie sociale en communauté et les réseaux des services sociaux public et communautaire pour venir en aide aux familles : quelle place et quels enjeux pour les acteurs?. Can J Public Health 106, eS66–eS73 (2015). https://doi.org/10.17269/CJPH.106.4822

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Mots Clés

  • pédiatrie sociale en communauté
  • collaboration
  • réseaux des services

Key words

  • Community social pediatrics
  • collaboration
  • service networks