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E-Commerce und stationärer Handel – Omnichannel Commerce für die perfekte Customer Journey

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Abb. 1
Abb. 2

Literatur

  1. 1.

    Statista (2019). Statistiken zum Einzelhandel in Deutschland. https://de.statista.com/themen/136/einzelhandel-in-deutschland/. Zugegriffen: 10. Dez. 2019.

  2. 2.

    Statistisches Bundesamt (2019). Wirtschaft – Groß- und Einzelhandel. https://www.destatis.de/DE/Themen/Wirtschaft/Grosshandel-Einzelhandel/_inhalt.html. Zugegriffen: 10. Dez. 2019.

  3. 3.

    Handelsblatt (2019). Der Einzelhandel droht 2019 zum Opfer der Digitalisierung zu werden. https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/handelsblatt-branchencheck-der-einzelhandel-droht-2019-zum-opfer-der-digitalisierung-zu-werden/23820150.html?ticket=ST-38414889-ZTpeEB0RSu4IURrJhNHF-ap1. Zugegriffen: 10. Dez. 2019.

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Bailey, S. E-Commerce und stationärer Handel – Omnichannel Commerce für die perfekte Customer Journey. Wirtsch Inform Manag (2020) doi:10.1365/s35764-019-00232-3

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