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Controlling & Management Review

, Volume 58, Issue 7, pp 94–101 | Cite as

IT-Controlling muss Rolle des Service Providers einnehmen

  • Thomas Gerick
IT-Controlling IT-Organisation
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Das Urteil der Fachabteilungen über ihre IT-Abteilungen ist vernichtend. Der Wandel zu einer kundenorientierten IT-Service-Organisation erscheint als einzige Chance, um im Dialog mit den Anwendern und den Fachabteilungen wieder an Einfluss zu gewinnen. Dieser Paradigmenwechsel hat erhebliche Auswirkungen auf das IT-Controlling.

„IT departments won’t exist in five years“, lautet der provokante Titel eines Beitrages der „Computerworld“ vom 5. Juni 2013 (Mearian 2013). Und in der Tat befindet sich die IT als Organisation in der größten Krise ihrer über 50-jährigen Geschichte. Die digitale Revolution frisst ihre Schöpfer. Die Innovationen kommen heute von außen — von den Angestellten und aus dem Netz. Digital Natives installieren ihre Apps und Social-Media-Werkzeuge im Unternehmen, Fachabteilungen bedienen sich direkt in der Cloud mit maßgeschneiderten Softwarelösungen „as a Service“. Laut den Marktauguren der International Data Corporation (IDC) werden Line-of-Business Manager, das heißt...

Literatur

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.USU AGMöglingenDeutschland

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