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Controlling & Management

, Volume 55, Supplement 3, pp 27–30 | Cite as

„Alles, was kein Prüfsiegel desControllings besitzt, zählt nicht.“

Status Quo
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Interview mit Ralf Stemmer, Personalvorstand der Postbank AG in Bonn

ZfCM: Die Postbank AG ist eine der größten deutschen Banken im Privatkundengeschäft. 20.000 Beschäftigte in 900 Beratungscentern, 1.100 eigene Filialen und 4.500 Partnerfilialen betreuen 14 Millionen Kunden. Wie schafft es die Postbank, dass hier alle an einem Strang ziehen?

Stemmer: Als Multikanalbank pflegen wir seit jeher eine klare Fokussierung auf das Retailgeschäft. Durch die Übernahme der DSL Bank haben wir zudem unser mittelständisch geprägtes Firmenkundengeschäft gestärkt. Die Herausforderung ist nun natürlich, eine Verzahnung von Anreiz- und Zielsetzungssystemen des klassischen Consumer Bankings auf der einen sowie des Firmenkundengeschäfts auf der anderen Seite erfolgreich umzusetzen. Solch eine Verzahnung entsteht natürlich nicht von heute auf morgen sondern ist vielmehr über die letzten 12 Jahre gewachsen.

ZfCM:Die Anzahl der Filialen deutet es bereits an, das Geschäft der Postbank ist auch ein Geschäft...

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