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Controlling & Management

, Volume 52, Supplement 2, pp 5–15 | Cite as

Wirkungen von Management Support Systemen (MSS) auf die Steuerung von Unternehmen

  • Natalie Kink
  • Elisabeth Höhne
  • Thomas Hess
WISSENSCHAFT
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Problemstellung und Zielsetzung

Bereits seit den 60er-Jahren gibt es die Bestrebung, die betriebliche Führung durch den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) zu unterstützen. Führung wird als Steuerung des betrieblichen Handelns bezeichnet und besteht aus den Teilprozessen Zielbildung, Planung, Entscheidung und Kontrolle (vgl. Horváth 2003, S. 112; Küpper 2005, S. 28 – 29). Die für die planerischen und kontrollierenden Steuerungsaufgaben notwendigen Transaktionen bestehen hauptsächlich aus Anfragen des Managements nach entscheidungsunterstützenden Informationen (vgl. Lehner 1991, S. 355). Grundlage der Unternehmenssteuerung ist daher eine adäquate Informationsversorgung und darauf aufsetzende Entscheidungsunterstützung des Managements, die durch so genannte Management Support Systeme (MSS) gewährleistet werden sollen (in Anlehnung an Chamoni/Gluchowski 1999, S. 6).

Die Entscheidung über den Einsatz von MSS ist allerdings mit einer hohen Unsicherheit über die...

Notes

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Copyright information

© Gabler Verlag Wiesbaden GmbH 2008

Authors and Affiliations

  • Natalie Kink
  • Elisabeth Höhne
  • Thomas Hess

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