Abstract
New information technologies enable different interactions in the educational environment, affecting how the image of educational institutions adopting distancelearning programmes is perceived. This article identifies factors affecting the perception of corporate image from the viewpoint of distance-learning students at public higher education institutions. The results indicate that the institution’s image is a translation of impressions generated from the individual’s interaction with various organisational components, based on relevant cognitive and affective aspects according to the way of observing the environment. The study demonstrated both the multidimensionality of the image and that the institution’s overall image is associated most strongly with its affective image. The study also demonstrated that the virtual environment was the factor most strongly associated with affective image.
Similar content being viewed by others
References
Anísio Teixeira National Institute of Educational Studies and Research. (2013). Censo da educação superior. Retrieved December 12, 2013, from https://doi.org/www.inep.gov.br
Aranha, F., & Zambaldi, F. (2008). Análise Fatorial em Administração. São Paulo: Cengage Learning.
Berens, G., & van Riel, C. B. M. (2004). Corporate associations in the academic literature: Three main streams of thought in the reputation measurement literature. Corporate Reputation Review, 7, 161–178.
Bielschowsky, C. E. 2005. Educação superior a distância do consórcio CEDERJ — Centro de educação superior a distância do estado do Rio de Janeiro. In F. B. Oliveira (Ed.), Educação corporativa. São Paulo: Pearson/Prentice Hall.
Bohadana, E., & Valle, L. (2009). O quem da educação a distância. Revista Brasileira de Educação, 14, 551–546.
Bueno, W. C. (2005). A personalização dos contatos com a mídia e a construção da imagem das organisações. Organicom, 2.
CECIERJ — Educação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro. (2014). Regulamento dos cursos de graduação do consórcio CEDERJ. Retrieved December 18, 2014, from https://doi.org/www.unirio.br/cead/editais/arquivos-noticias/regulamento-doscursos-de-graduacao-do-consorcio-cedeij
CEDERJ — Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro. (2014). Consórcio CEDERJ. Retrieved December 18, 2014, from https://doi.org/cederj.edu.br/cederj/sobre/
Chin, W. W., Marcolin, B. L., & Newsted, P. T. (2003). A partial least squares latent variable modeling approach for measuring interaction effects: Results from a Monte Carlo simulation study and an electronic-mail emotion/adoption study. Information Systems Research, 14, 189–217.
Claro, T. 2007. A docência no consórcio CEDERJ: interatividade ou transmissão. Paper presented at the encontro de educação e tecnologias da informação e da comunicação, Rio de Janeiro.
Corrar, L. J., Paulo, E., & Dias Filho, J. M. (2009). Análise multivariada para os cursos de administração, ciências contábeis e economia. São Paulo: Atlas.
Duarte, P. O., Alves, H. B., & Raposo, M. B. (2010). Understanding university image: A structural equation model approach. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 7, 21–36.
Freedman, L. S., Fainberg, V., Kipnis, V., Midthune, D., & Carroll, R. J. (2004). A new method for dealing with measurement error in explanatory variables of regression models. Biometrics, 60, 172–181.
Garland, R. (1991). The mid-point on a rating scale: Is it desirable? Marketing Bulletin, 2, 66–70.
Grohmann, M. Z., Alvarenga, A. S., & Venturini, J. C. (2007). Imagem organisacional: diferenças de percepções entre o público interno (funcionários / professores e alunos) de uma instituição de ensino superior. Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos, 4, 213–222.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2005). Multivariate data analysis. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Herbig, P., Milewicz, J., & Golden, J. (1994). A model of reputation building and destruction. Journal of Business Research, 31, 23–31.
Iasbeck, L. C. A. (2007). Imagem e reputação na gestão da identidade organizational. Organicon, 4, 84–97.
Kotler, P., & Lee, N. (2008). Marketing no setor público: um guia para um desempenho mais eficaz. São Paulo: Bookman.
Landry, B. J. L., Griffeth, R., & Hartman, S. (2006). Measuring student perceptions of blackboard using the technology acceptance model. Decision Sciences Journal of Innovative Education, 4, 87–99.
Lemmink, J., Schuijf, A., & Streukens, S. (2003). The role of corporate image and company employment image in explaining application intentions. Journal of Economic Psychology, 24(1), 1–15.
Levine, D. M., Stephan, D., Krehbiel, T. C., & Berenson, M. L. (2008). Estatística: teorias e aplicações. Rio de Janeiro: LTC.
Luque-Martínez, T., & Barrio-García, S. (2009). Modelling university image: The teaching staff viewpoint. Public Relations Review, 35, 325–327.
Malhotra, N. K. (2011). Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. São Paulo: Editora Pearson Prentice Hall.
Ministério da Educação e Cultura. (2010). CNE — Apresentação. Retrieved January 10, 2014, from https://doi.org/portal.mec.gov.br/cne/arquivos/pdf/2001/pces966_01.pdf
Moran, J. M. (2009). Modelos e avaliação do ensino superior a distância no Brasil. Educação Temática Digital, 10, 54–70.
Nguyen, N., & Leblanc, G. (2001). Corporate image and corporate reputation in customers’ retention decisions in services. Journal of Retailing and Consumer Services, 8, 227–236.
Paden, N., & Stell, R. (2006). Branding options for distance learning programs: Managing the effect on university image. International Journal of Instructional Technology and Distance Learning, 3, 45–54.
Paes, A. T. (2008). Por dentro da estatistica. Einstein: Educ Contin Saúde, 6, 107–108.
Palacio, A. B., Meneses, G. D., & Pérez, P. J. P. (2002). The configuration of the university image and its relationship with the satisfaction of students. Journal of Educational Administration, 40, 486–505.
Polat, S. (2011). The relationship between university student’s academic achievement and perceived organisational image. Educational Sciences: Theory & Practice, 1, 257–262.
Richardson, R. J. (1999). Pesquisa social: métodos e técnicas. São Paulo: Editora Atlas.
Schuler, M. (2004). Management of the organizational image: A method for organizational image configuration. Corporate Reputation Review, 7, 37–53.
Souza Neto, S. P, Dias, T. R. F. V., Boas, A. A. V., Brito, A. G., & Leite, G. S. M. (2010). Fatores de qualidade: pontos positivos do emprego da tecnologia EAD no curso de administragao do consórcio CEDERJ — UFRRJ. Paper presented at the congresso international ABED de educação a distância, Foz do Iguaçu.
Spíndola, M., & Mousinho, S. H. (2012). CEDERJ: um caminho na direção da educação inclusiva. Revista Científica em Educação a Distância, 1, 36–46.
Tomio, J. L., & Souza, M. J. B. 2008. Satisfação dos alunos de administração com o curso e sua relação com a imagem da IES. Revista de Negócios, 13, 105–121.
Tubillejas, B., Cuadrado, M., & Frasquet, M. (2011). A model of determinant attributes of corporate image in cultural services. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 40, 356–376.
United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization. (2012). Overall education digest 2012: Comparing education statistics across the world. Montreal: UNESCO Institute for Statistics.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
About this article
Cite this article
da Costa, F.R., Pelissari, A.S. Factors affecting corporate image from the perspective of distance learning students in public higher education institutions. Tert Educ Manag 22, 287–299 (2016). https://doi.org/10.1080/13583883.2016.1225227
Received:
Accepted:
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1080/13583883.2016.1225227