Zwischenfallsmanagement als Teamaufgabe erfordert Training

In etwa 75 % aller tödlichen Flugzeugunglücke sind auf die sogenannten „Human Factors“ zurückzuführen — also Leadership, Kommunikation, Teamwork, Entscheidungsfindung und Situationsbewusstsein. Diese Zahlen lassen sich auch auf Krankenhäuser übertragen. Daher ist regelmäßiges Training von Zwischenfällen im Rahmen einer Simulation unter realitätsnahen Bedingungen unverzichtbar. Man lernt aus Fehlern, die keinem echten Patienten schaden. Der Fokus dieser Trainings liegt auf Selbstreflexion und dem gemeinsamen Erleben von Lösungsstrategien. Neben Zwischenfällen und Krisensituationen können aber auch Standardabläufe trainiert und perfektioniert werden.