Zusammenfassung
Nicht nur in wissensintensiven Unternehmen, sondern in jedweder Organisation ist verständliche, klare Kommunikation kein Luxus, sondern Basisanforderung. Denn: Erst eine „gemeinsame Sprache“ ermöglicht und sichert erfolgreichen kommunikativen Austausch von Wissen. Sprache kann Barriere oder Brücke sein, jedenfalls ist sie beim Wissensmanagement der zentrale Baustein. Umso verwunderlicher, dass dem Kriterium „Verständlichkeit“ nicht mehr Aufmerksamkeit zu Teil wird.
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Antos, Gerd (2014): Verständlichkeitsforschung — Einordnung und innovative Schwerpunkte an der Martin-Luther-Universität. Unveröffentlichtes Manuskript.
Ballod, Matthias (2005): Dimensionen von Informationskompetenz. In: Computer + Unterricht (Nr. 59). 44–46
Ballod, Matthias (2020): Klar-text in Organisationen. Ein Ratgeber zur Optimierung administrativer Informationen. Wiesbaden: Springer VS.
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Dr. Matthias Ballod ist Universitätsprofessor für Informationsdidaktik. Als Experte für Wissenskommunikation/Wissensmanagement berät er Unternehmen und Organisationen zum Einsatz digitaler Bildungsmedien, KI-Technologien sowie zur Prozessoptimierung, speziell der internen Kommunikation.
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Ballod, M. Verständlich informieren — firmenintern und extern. Wissensmanag. 3, 32–33 (2021). https://doi.org/10.1007/s43443-021-0228-5
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