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JOT Journal für Oberflächentechnik

, Volume 58, Issue 4, pp 114–117 | Cite as

Datenbasierte Dienstleistungen sichern effizienten Service

  • Holger Ernst
Software Digitalisierung

Die fortschreitende Digitalisierung verändert die Abläufe in der industriellen Fertigung. Reibungslos funktionieren kann dies allerdings nur, wenn auch entsprechend angepasste, intelligente Servicelösungen zum Einsatz kommen.

Die Smart Factory oder Fabrik 4.0 ist Teil der vierten industriellen Revolution: Eine Produktionsumgebung, die sich weitgehend ohne menschlichen Eingriff selbst organisiert und flexibel auf sich ändernde Anforderungen reagiert. Dies erfolgt auf Basis intelligent vernetzter Daten über die Zustände von Maschinen- und Anlagenkomponenten sowie über Prozesse und Produkte. Dadurch verändern sich nicht nur industrielle Fertigungs- und Logistikprozesse grundlegend, der Smart Factory-Ansatz hat auch Auswirkungen auf nachgelagerte Geschäftsbereiche wie den Kundenservice.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2018

Authors and Affiliations

  1. 1.Eisenmann Anlagenbau GmbH & Co. KGBöblingenDeutschland

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