Indirekte Pflege – eine vernachlässigte Pflegeleistung in der stationären Altenhilfe

Zusammenfassung

Die Leistungen der indirekten Pflege stellen einen großen Anteil in der Pflege dar. Im Management von Altenhilfeeinrichtungen wird indirekte Pflege als zunehmender Kostenfaktor eine bedeutsamere Rolle spielen. Sie wird als Leistung, die für die Vor- und Nachbereitung von Pflegeleistungen generell benötigt wird, nicht ausreichend geschätzt. Deshalb wurde in einer empirischen Studie die indirekte Pflege als Untersuchungsgegenstand gewählt. In dieser Datenerfassung wurden die Zeiten für indirekte Pflege ermittelt.

Die hier vorgestellte empirische Studie bestand aus einem Methodenmix. Mit Hilfe eines vorgeschlagenen Tätigkeitskataloges des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) und des Kuratoriums Deutscher Altenhilfe (KDA) wurde eine exemplarische Fallstudie in Form einer Zeitschätzung durch Selbstaufschreibung durchgeführt. Das Ziel dieser Studie war ein möglichst geeignetes Bild über die Dauer von Leistungen der indirekten Pflege zu gewinnen. Eine Gegenüberstellung der Dauer von Tätigkeiten zwischen Pflegefach- und Pflegehilfskräften stellte ein weiteres Forschungsziel dar. Im Zeitraum von einer Woche untersuchte das Pflegepersonal die Ist-Zeiten der indirekten Pflege im Verhältnis zur Gesamtarbeitszeit. Das Forschungsfeld war ein Wohnbereich in einer stationären Altenhilfeeinrichtung. Als theoretischer Bezugsrahmen wurde der Begriff indirekte Pflege vor Beginn der eigentlichen Untersuchung definiert. Die Zeiten, die hier für indirekte Pflege ermittelt wurden, bestätigen die Resultate vorausgegangener Studien. Mit einer klaren Leistungsabgrenzung für indirekte Pflege soll zukünftig ein Tätigkeitskatalog entwickelt werden, der als standardisiertes Controllinginstrument einen Leistungsvergleich zulässt. Die indirekte Pflege muss in Zukunft mehr unter dem Finanzierungsaspekt von Pflege betrachtet werden.

Summary

The performances rendered in the indirect care field represent a substantial allotment within the fostering field. The indirect care realm as an increasing cost factor will play more and more a significant role in retirement homes’ managerial fields. In general, this kind of performances being of vital necessity for the preparation and postprocessing of care performances is held in low esteem, however. Thus, the indirect care was selected as an object of study in an empirical trial. The working hours in the indirect care fields were located within the framework of a data acquisition.

The represented empiric study is based on a method mix. An exemplary study case in form of a time estimation was conducted through self-recording and was based on a benefits catalogue proposed by the Federal Ministry for families, seniors, women and youth (BMFSFJ) and by the German curatorship the care of elderly people (KDA). The objective of this study was to receive a suitable overview as precise as possible about the working hours rendered for performances within the indirect care field. A data comparison between qualified technical care staff ’s and ancillary care personnel’s invested time for performances represents another research objective. The care personnel examined the actual working hours of indirect care in relation to the total working hours over a time period of one week. The residential area within a stationary retirement home was the field of research. The term “indirect care” – as a theoretical reference framework – had to be defined before the examination started. The examined working hours for indirect care performances prove the results of previous studies. A benefits catalogue featuring a clear classification of indirect care performances has to be developed in the future. This benefits catalogue forms the basis of a standardized controlling instrument enabling the comparison of performances. The indirect care field has to be considered more under the factoring aspect “care” in the time to come.