Wer treffsicher formuliert, kann im Gespräch mit Eltern und Patienten viele Stolpersteine umgehen. Wie eine Botschaft beim Gegenüber ankommt, wird häufig viel zu wenig beachtet.
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Kölfen, W. Sprachbremsen vermeiden, Türöffner benutzen. Pädiatrie 27, 55–57 (2015). https://doi.org/10.1007/s15014-015-0389-9
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DOI: https://doi.org/10.1007/s15014-015-0389-9