Arztpraxen, in denen es lange Wartezeiten gibt, machen Fehler in der Terminplanung, findet ein Unternehmensberater. Sein Tipp, um das Problem zu lösen: eine Terminanalyse.
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Lamers, W.M. Mittels Terminanalyse zu kurzen Wartezeiten. hautnah dermatologie 30, 55 (2014). https://doi.org/10.1007/s15012-014-1940-z
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