Erwartungen an die Hausbank(en)

Kontakt zum Kundenbetreuer. Es ist keine Neuigkeit, aber dennoch brisant: Die „Ausdünnung“ der Bankenlandschaft nimmt nach wie vor zu, die langjährige Filiale vor Ort gehört vielfach der Vergangenheit an. Das gilt oft auch für den langjährigen Kundenbetreuer, der plötzlich irgendwo in der Hauptstelle weitgehend anonym beschäftigt und nun für eine Vielzahl von Kunden tätig ist.