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Die Möglichkeit, rund um die Uhr einen Arzttermin über das Internet zu buchen, steht bei den Patienten hoch im Kurs. Jeder Achte hat schon mal einen Termin online gebucht. Ein weiteres Drittel kann sich vorstellen, dieses Angebot künftig wahrzunehmen. Das sind zentrale Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbandes Bitkom unter rund 800 Internetnutzern in Deutschland. Auch ein Erinnerungsservice über anstehende Termine oder notwendige Vorsorgeuntersuchungen kommt bei der Mehrheit der Befragten gut an. Jeder zehnte Umfrageteilnehmer nutzt bereits die Erinnerung per SMS oder E-Mail. Die Hälfte der Verbraucher kann sich der Umfrage zufolge vorstellen, künftig auf diese Erinnerung zurückzugreifen.

Laut Umfrage wünschen sich zwei von drei Befragten von der Ärzteschaft etwas mehr Offenheit gegenüber den digitalen Angeboten. Welche Angebote sich die Patienten speziell wünschen, geht aus der Pressemitteilung des Verbandes nicht hervor. Der Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder nennt in diesem Zusammenhang die Vorteile der Online-Sprechstunde. Diese Möglichkeit sei eine Alternative zum Arztbesuch, wenn ein Patient lediglich eine kurze Nachfrage habe.