Der Barnum-Effekt — Schmeicheln mit Verstand

Wenn die Verkäuferin dem Kunden zulächelt und sagt: „Also, Sie können das tragen!“ Dann wird das von Menschen gerne geglaubt — obwohl wir genau wissen, dass es nur eine allgemeine Floskel ist. Dahinter steckt die Sehnsucht des Menschen, etwas Passendes über sich zu erfahren. Paradox, denn meist wird darauf hingewiesen, dass gerade Fakten Menschen überzeugen. Doch der so genannte Barnum-Effekt zeigt eine andere Facette der Kommunikation.