Samenvatting
De boosheid van sommige mensen bij het beoordelingsgesprek doet mij soms schrikken. Niet omdat de grote moloch of de verzekeraar de volle lading krijgt, dat is vaak zelfs goed te begrijpen. Communicatie is een kunst die dergelijke instellingen volkomen missen. Zij hullen zich bij voorkeur in ongrijpbare anonimiteit. Ik ben dan tegen wil en dank het persoonlijke gezicht waar mensen eindelijk hun ongenoegen kwijt kunnen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Knepper, S. Verbinden. TBV - Tijdschr Bedrijfs- en Verzekeringsgeneeskd 25, 13 (2017). https://doi.org/10.1007/s12498-017-0004-9
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/s12498-017-0004-9